Salut, Am scris un "comentariu" la un articol de pe Wall Street.ro http://www.wall-street.ro/articol/eCommerce/174627/consumatorii-europeni-ar-cumpara-mai-mult-online-daca-ar-avea-optiunea-returnarii-gratuite.html Spune ca exista un studiu, realizat de Gemius, conform caruia: - 40% din…
In ce conditii se poate aplica? ''(3) Consumatorul este responsabil doar in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce…
Conform noii legi privind drepturile consumatorilor ord. 34/2014, in cazul contractelor la distanta, produsele alimentare (nu cele proaspete) fac obiectul returului, sau nu? Persoanele juridice care…
daca am cumparat o cutie de lapte praf dintr-o farmacie, iar, dupa doua zile, medicul mi-a recomandat sa cumpar alta cutie, o pot schimba pe cea…
Buna ziua, Am cumparat un laptop + un cd cu Windows 8.1, comanda on-line, achizitie facuta pe firma. Dupa instalarea programului am intampinat o problema in…
Stie cineva vreun template pentru business planuri pentru magazine online? Poate fi excel, Saas, orice forma de aplicatie pentru a realiza un business plan, dar special…
1. Care este rata de conversie medie in Romania pe Fashion si IT? Dar in UK si US? 2. Care este rata de anulare in Romania…
In cazul unui magazin online cu produse pentru copii (scaune auto, carucioare, mobilier, umidificatoare, etc..) care e procentul de retur in decursul unei luni? Si ce faceti…
Buna ziua, Ma intereseaza care este politica de reutrnare in cazul platilor online de taxe, amenzi. Va multumesc si va doresc o zi furmoasa!
Buna ziua, am cumparat un cablu hdmi - hdmi, si cind am ajuns acasa am descoperit ca mufa din calculator este mai mica. Aveam nevoie de…
Exemplu concret un cumparator a comandat un aspirator nazal folosit la un bebelus [introdus in nas] si dupa s-a dorit returnarea lui. Ce pot face eu…
Buna ziua, am intalnit o situatie intr-un review de la un magazin online in care cumparatorul se plangea ca magazinul a refuzat sa-i repare produsul (o…
Conform legislatiei la returul contravalorii unei comenzi se restutie si costul transportului sau doar valoarea produsului propriu zis? Multumesc anticipat.
Sa spunem ca un magazin are o politica prin care ofera transport gratuit daca un client comanda produse in valoare de minim 400 lei. Ulterior clientul…
Am un magazin online de mobila. Am primit o comanda de la o clienta pentru o saltea. Salteaua a plecat de la depozit dupa 30 minute…
Salutare, Am citit legea in care, in cazul contractului la distanta (achizitie online), produsele se pot returna in 10 zile de la cumparare. Va intreb, in…
Am efectuat o comanda pt 2 camere video de pe un site online. Factura a fost pe firma. Am primit camerele am achitat valoarea lor si…
Ce se intampla daca in termen de 10 zile lucratoare de la primirea marfii cumparate clientul solicita returul, in conditiile in care produsul a fost folosit…
Stiu de legea celor 10 zile lucratoare atunci cand vinzi online. Se aplica aceasta lege si celor care vand produse handmade? Inele, cercei, posete, jucarii de…
Buna ziua, Am si eu 2 intrebari legat de legea cu 10 zile in care poti returna orice produs - presupun ca multi sunt in cazul…
Buna ziua, Avem o situatie la un client ce a achizitionat un notebook care a avut preinstalat sistem de operare Windows 7 Starter. Acesta a solicitat…
Mi s-a mai intamplat sa am in procesul de updatare al preturilor si stocurilor erori si sa primesc de la furnizori preturi gresite, cu valute gresite,…
Astazi m-am confruntat cu o situatie exceptionala si nu stiu ce raspuns legal si diplomat sa-i ofer clientului. Situatia suna cam asa: Clientul ne suna dupa…
Existenta unui contract de cumparate intre vanzator si cumparator la un magazin online este obligatorie sau poate fi confundat cu Termeni si Conditii? Daca trebuie sa-l afisez…