Inregistreaza-te

Conectare

Parola pierduta

Ti-ai uitat parola? Introdu adresa de email asociata contului si vei primi instructiuni pentru recuperarea parolei.

Adauga intrebare

Trebuie sa te conectezi pentru a adauga o intrebare.

Conectare

Inregistreaza-te

Pentru a avea acces in toate sectiunile site-ului este nevoie sa ai cont.

Cum calculati „Top vanzari” sau „Trending” pentru un magazin online?

Una din cele mai bune metode de a sorta produsele este dupa „Top vanzari”. Pe unele site-uri gasiti si „Trending” (tendinte), care va arata produsele care au cele mai multe vanzari recent.Vreau sa discut in articolul curent despre cateva capcane ale acestui sistem si sa prezint si cateva solutii, cu mentiunea ca conteaza foarte mult nisa si tipul clientului. Ideea de a scrie articolul mi-a venit citind cartea „Tribe of Mentors” a lui Timothy ...

Continua
[VIDEO] De ce cumpara clientii online vs. de ce nu cumpara online (studiu)

LATER UPDATE 21.06.2018: Interviu GPeC #GPeCLive cu Andrei Canda de la iSense Solutions realizat de Andrei RADU de la GPeC.ro  Anul 2018 aduce cu aproximativ 9% mai multi clienti in mediul online fata de anul precedent (44% in 2017, respectiv 53% in 2018), conform unei cercetari realizate de iSense Solutions si prezentata de Andrei Canda, Managing Partner al companiei, la GPeC – The Most Important E-Commerce Event in CEE. Orientandu-ne spre cei 47% care nu intra in sfera cumparatorilor ...

Continua
Cum fidelizezi clientii folosindu-te de pret

Daca ai reusit sa atragi oamenii pe site-ul tau si ai un trafic sustinut, atunci trebuie sa te gandesti la pasul urmator: transformarea vizitatorilor in clienti, unii fideli magazinului tau. Daca ai succes in cresterea loialitatii clientilor si ii determini sa revina online, la tine, a doua oara, pentru a cumpara ...

Continua
De ce OMNICHANNEL este cheia catre succes?

OmniChannel – conversie pe orice canal de vanzare.   Ne dorim din ce in ce mai mult sa atingem performanta de a ajunge la posibilii clienti, oriunde s-ar afla si pe orice dispozitiv pe care ei il folosesc. Desigur, business-urile care nu reusesc sa tina pasul si sa le ofere clientilor o experienta completa, digitalizata, se afla sub ...

Continua
Cum sa integrezi marketingul online cu cel offline, astfel incat sa vinzi mai mult

Daca ai cel putin o prezenta offline in care vinzi (deci nu doar showroom), atunci continua sa citesti. O solutie de marketing integrata de ajuta sa cresti business-ul folosindu-te de traficul din magazinele fizice. In online este foarte usor sa masori toate eforturile de marketing. Stii cat ai cheltuit, in ce campanie. Daca ai o echipa ce foloseste inteligent parametrii UTM poti masura foarte exact fiecare canal de marketing, ce ROI aduce ...

Continua
Cum devii expert in preturi online?

Toti facem la fel: gasim jeansii perfecti, in magazinul preferat. Ii luam in mana, ii atingem si apoi vine momentul adevarului – verificam pretul. Poate abia dupa cateva calcule rapide („Hmmm, daca renunt la mersul la restaurant pentru doua saptamani …”), analizam detaliile: culoare, marime, etc. Acesta este, clar, un comportament offline, dar actionam la fel si in timp ce ...

Continua
5 sfaturi pentru a creste marja de profit

Marjele de profit sunt principalul indicator care arata daca afacerea dumneavoastra va supravietui, va creste sau va scadea. In comparatie cu alte variante, nu exista niciun alt indicator care afecteaza in mod direct sanatatea financiara a afacerii dumneavoastra. Acest lucru este deosebit de evident in zona e-commerce. Deci marirea marjelor este o provocare continua pentru companiile ...

Continua
4 sfaturi pentru relatii cu clientii de nota 10

Serviciul de relatii cu clientii este una dintre pietrele de temelie ale oricarei afaceri online, iar in contemporaneitate cumparatorul se asteapta la raspunsuri rapide, personalizate, pe platforme multiple, citim pe m.channeladvisor.co.uk. Conform unui studiu de piata marca Parature, realizat pe 1.000 de consumatori, 65% dintre acestia au renuntat la un brand din cauza unei experiente neplacute legate de serviciul de relatii ...

Continua
Jumatate dintre consumatori vor sa li se anticipeze nevoile (raport)

Un raport marca SalesForce („State of the Connected Customer”) a adunat informatii de la 7.037 de persoane din intreaga lume (consumatori obisnuiti si cumparatori B2B), pentru a descoperi ce inseamna sa fii un consumator conectat, ce asteptari au acestia vizavi de companii si cum se pot adapta acestea in consecinta, citim pe salesforce.com. Concluziile sunt urmatoarele:66% dintre consumatori sunt predispusi sa ...

Continua
3 provocari pentru retailerii europeni, intr-o lume omnichannel (studiu)

Retailerii din Europa sunt in curs de adaptare a operatiunilor la consumatorii digitali, intr-o lume omnichannel. Provocarile adaptarii la noile cerinte ale clientilor presupun reconstruirea sistemelor logistice si de informatii, iar UPS si-a dorit sa afle ce pasi concreti fac acestia pentru a-si asigura reusita. Studiul UPS „Pulse of the Omni-channel Retailer (2016)”, a descoperit ca 40% dintre retailerii europeni spun ca ...

Continua