Creeaza-ti un Cont Nou

Facebook
Google

Login


Facebook
Google

Am uitat parola

Lost Password

Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.

Adauga o intrebare

You must login to ask a question.

Facebook
Google

Am uitat parola

  • Cont nou

Login


Facebook
Google

Am uitat parola

Creeaza-ti un Cont Nou

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.Morbi adipiscing gravdio, sit amet suscipit risus ultrices eu.Fusce viverra neque at purus laoreet consequa.Vivamus vulputate posuere nisl quis consequat.

Creeaza-ti un cont
  • Login
  • Consultanta Gratuita
  • Puncte
  • Cursuri Online
  • Pune o întrebare
ECOMpedia ECOMpedia
  • Business
    • Alegerea nisei
    • Anunturi / Oferte Business
    • Chestiuni legale
    • Contabilitate & Gestiune
    • Contractele cu furnizorii
    • Customer Service & Sales
    • Logistica
    • Mituri & greseli uzuale
    • Planul de afaceri
    • Organizare magazin online
    • Plati online
    • Situatii de criza
  • Marketing & Comunicare
    • KPI-uri & Web Analytics
      • Analiza campaniilor
      • Key Performance Indicators
      • Web analytics basics
      • Web analytics advanced
    • Marketing offline & BTL
    • Marketing Online
      • Despre publicitatea online
      • Generalitati
      • E-mail marketing
      • Marketing afiliat
      • SEO
      • PPC & Google Ads
      • Campanii in Social Media
      • Comparatoarele de Preturi
      • Virale
    • Mobile Marketing & SMS
    • Multi-channel marketing
    • PR & Comunicare
      • Comunicare si branding
      • Comunicare in Social Media
      • Monitorizarea concurentei
      • Real Time & Automation
  • Tehnic
    • Realizare magazin online
    • Alegerea platformei
    • Servere, Hosting
    • Solutii software conexe
    • Web Design
    • Elemene de securitate web
    • Anunturi / Oferte Tehnic
  • Optimizarea Conversiilor
    • A/B Testing, MVT
    • Despre persuasiune
    • Eye tracking, Neuromarketing
    • Landing Pages
    • Optimizarea conversiilor
    • Usability
  • Articole
    • Business
    • Marketing & Comunicare
    • Mediu & Piata
    • Tehnic

Customer Service & Sales

Home- Business-Customer Service & Sales/Page 4

Flanco si Emag refuza sa imi inlocuiasca o masina spalat rufe deteriorata la transport

Question
Paula I Paula I
Am achizitionat online o masina Bosch WAW 32640EU de pe Emag- partener Flanco. Imi este adusa acasa fara ca firma de curierat sa asigure transport corespunzator(personal insuficient care sa manipuleze obiectul - adica o singura peroana trebuia sa imi livreze ...
Deschis 0
Chestiuni legale, Customer Service & Sales 10 ani 12 Answers 4751 vizualizari

Statistica pe colete intoarse. Ce procent de retur produse aveti?

Question
Marian badalan Marian badalan
Ce procent din comenzile siturilor voastre se întorc retur din toate motivele avariat, nu corespunde cu descrierea, nu se mai dorește ridicarea coletului etc.Ce solutii adoptati sa reduceti rata de retur?Folositi sondaje.. sau cum aflati care sunt motivele reale din spatele ...
0
Customer Service & Sales, Logistica 10 ani 0 Answers 1117 vizualizari

Retur produse ce contin si produse bonus

Question
Nicolae Buzea Nicolae Buzea
Buna ziua,As dori sa stiu cum se poate proceda in cazul in care un client returneaza un produs IT care contine si un produs bonus (CD key pentru un joc), iar acel produs bonus este deja utilizat (inregistrat pe numele ...
0
Chestiuni legale, Customer Service & Sales 10 ani 0 Answers 1436 vizualizari

Eroare actualizare stoc magazin online. Reclamatie ANPC

Question
Sorina Sorina
Buna ziua,Dintr-o eroare de actualizare a stocului magazinului online, clientul a plasat o comanda pentru un produs care desi aparea ca disponibil, nu se mai afla fizic in stoc (mentionez ca este vorba despre incaltaminte)Cand a fost anuntat telefonic despre ...
Deschis 0
Chestiuni legale, Customer Service & Sales, Mituri & greseli uzuale 10 ani 9 Answers 3885 vizualizari

Plata in rate cu cardul intr-un magazin online. Ce costuri sunt?

Question
Mihai Liloiu Mihai Liloiu
Buna ziua,Imi puteti spune si mie ce presupune pentru magazinul meu online acceptarea platii in rate ? Cum functioneaza acest serviciu si eventual ce costuri sunt ( comisioane,etc ) Am vazut ca majoritatea magazinelor online sunt in parteneriat ...
Deschis 0
Contabilitate & Gestiune, Customer Service & Sales, Organizare magazin online, Plati online 10 ani 2 Answers 1462 vizualizari

Cum rezolv problema cu un curier care mi-a stricat coletul?

Question
Dragos Rotaru Dragos Rotaru
In ultima saptamana am avut probleme cu 2 colete trimise cu un curier, nu dau nume. E vorba de colet mare, masa din lemn masiv plianta, cost transport 100 lei de obicei, valoare colet 700-800 lei.Clientul a primit masa stricata, ...
Deschis 0
Chestiuni legale, Contractele cu furnizorii, Customer Service & Sales, Logistica 10 ani 2 Answers 2011 vizualizari

Baza de date clienti – card fidelitate

Question
comyonline comyonline
Buna ziua,* nu am idee cum sa explic mai bine,dar incerc...Vreau sa am o baza de date cu toti clienti ( Nume,prenume,telefon ,email etc) avand o statistica vreau sa ofer card de fidelitate.( nu vrea neaparat sa fie implementat intr-o ...
Deschis 0
Customer Service & Sales, Solutii software conexe 10 ani 2 Answers 1400 vizualizari

Care este procentul dvs de comenzi anulate din totalul comenzilor de sarbatori?

Question
George Draghici George Draghici
Desi sarbatorile inca nu s-au incheiat, am sa va rog sa raspundeti la intrebarea asta, din totalul de comenzi din perioada asta, a sarbatorior, cate s-au anulat, in ce procent? Cum este fata de anul trecut, ati onorat mai multe ...
Deschis 0
Customer Service & Sales, Organizare magazin online, Situatii de criza 10 ani 4 Answers 1850 vizualizari

Ce solutii de comunicare telefonica folositi?

Question
Tiriplica Cosmin Tiriplica Cosmin
Salut,Momentan folosim numere de mobil. Fiecare din call center cu telefonul lui. Insa dorim trecerea pe o centrala telefonica, sau o solutie voip.Voi ce solutii aveti?Multumesc,
Deschis 0
Contractele cu furnizorii, Customer Service & Sales, Organizare magazin online 10 ani 4 Answers 1473 vizualizari

Livreaza cineva in Germania?

Question
Marian Pirvan Marian Pirvan
Buna dimineata, In curand vreau sa incep livrarile in Germania. M-am tot documentat , am apelat pana si la un avocati nemti (2 diferiti cu pareri diferite evident), dar inca sunt nelamurit referitor la conditiile in care pot face ...
Deschis 0
Chestiuni legale, Contractele cu furnizorii, Customer Service & Sales 11 ani 2 Answers 1311 vizualizari
1 … 3 4 5 … 10

Conectare


Facebook
Google

Am uitat parola

    • 2026 (129)
    • 2025 (344)
    • 2024 (470)
    • 2023 (507)
    • 2022 (583)
    • 2021 (689)
    • 2020 (652)
    • 2019 (408)
    • 2018 (399)
    • 2017 (418)
    • 2016 (418)
    • 2015 (99)
    • 2014 (72)
    • 2013 (132)
    • Termeni si conditii
    • Confidentialitatea Datelor cu Caracter Personal
    • Cookie Policy
    Copyright 2025 - ECOMpedia
    Proiect realizat in parteneriat cu BijuBOX.ro
    Proiect care sprijina Dharmakaya.ro
    • Business
      • Alegerea nisei
      • Anunturi / Oferte Business
      • Chestiuni legale
      • Contabilitate & Gestiune
      • Contractele cu furnizorii
      • Customer Service & Sales
      • Logistica
      • Mituri & greseli uzuale
      • Planul de afaceri
      • Organizare magazin online
      • Plati online
      • Situatii de criza
    • Marketing & Comunicare
      • KPI-uri & Web Analytics
        • Analiza campaniilor
        • Key Performance Indicators
        • Web analytics basics
        • Web analytics advanced
      • Marketing offline & BTL
      • Marketing Online
        • Despre publicitatea online
        • Generalitati
        • E-mail marketing
        • Marketing afiliat
        • SEO
        • PPC & Google Ads
        • Campanii in Social Media
        • Comparatoarele de Preturi
        • Virale
      • Mobile Marketing & SMS
      • Multi-channel marketing
      • PR & Comunicare
        • Comunicare si branding
        • Comunicare in Social Media
        • Monitorizarea concurentei
        • Real Time & Automation
    • Tehnic
      • Realizare magazin online
      • Alegerea platformei
      • Servere, Hosting
      • Solutii software conexe
      • Web Design
      • Elemene de securitate web
      • Anunturi / Oferte Tehnic
    • Optimizarea Conversiilor
      • A/B Testing, MVT
      • Despre persuasiune
      • Eye tracking, Neuromarketing
      • Landing Pages
      • Optimizarea conversiilor
      • Usability
    • Articole
      • Business
      • Marketing & Comunicare
      • Mediu & Piata
      • Tehnic