Creeaza-ti un Cont Nou

Login


Lost Password

Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.

Adauga o intrebare

Trebuie sa fii logat in cont sa pui o intrebare.

Login

Creeaza-ti un Cont Nou

Nu ai cont inca? Creează un cont nou pentru a avea acces in toate sectiunile ECOMpedia.ro.

76% dintre cumparatorii online pun accent pe confidentialitate si securitate (studiu)

2Checkout (furnizor de solutii de monetizare) a publicat editia 2019 a raportului referitor la comportamentul cumparatorilor online din intreaga lume, „Global Online Shopper Behaviour”, transmite compania, intr-un comunicat de presa. Studiul a fost efectuat in perioada mai-iulie 2019, pe mai mult de 1.000 de respondenti din 130 de tari, descoperind ...

Continue reading
4 sfaturi pentru relatii cu clientii de nota 10

Serviciul de relatii cu clientii este una dintre pietrele de temelie ale oricarei afaceri online, iar in contemporaneitate cumparatorul se asteapta la raspunsuri rapide, personalizate, pe platforme multiple, citim pe m.channeladvisor.co.uk. Conform unui studiu de piata marca Parature, realizat pe 1.000 de consumatori, 65% dintre acestia ...

Continue reading
Jumatate dintre consumatori vor sa li se anticipeze nevoile (raport)

Un raport marca SalesForce („State of the Connected Customer”) a adunat informatii de la 7.037 de persoane din intreaga lume (consumatori obisnuiti si cumparatori B2B), pentru a descoperi ce inseamna sa fii un consumator conectat, ce asteptari au acestia vizavi de companii si cum se pot adapta acestea in consecinta, ...

Continue reading
Brand-urile nu stiu sa comunice in social media

Retelele de socializare ar trebui folosite pentru o comunicare eficienta intre companii si clientii lor (si nu doar pentru promovare): oamenii vad Facebook-ul, Twitter-ul si Instagram-ul drept canale pe care pot purta un dialog cu brand-ul dorit si isi doresc raspunsuri rapide, pe care companiile nu sunt dispuse sa ...

Continue reading
7 idei pentru un serviciu clienti online excelent

Pe o piata e-commerce competitiva (cum e cea contemporana), in care pretul si produsul nu mai sunt singurele lucruri dupa care se orienteaza cumparatorul, un serviciu clienti excelent este crucial. Desk.com a compilat 7 sfaturi pentru imbunatatirea modului in care va tratati clientii, sfaturi menite sa va asigure ca ii pastrati si ii incurajati ...

Continue reading