Evenimente & Stiri
Etichetă
relatii cu clientii
Customer Service & Sales
50% din top 100 retaileri britanici nu au informatii despre livrare pe site (studiu)
Evenimente & Stiri
Marea Britanie: 27% dintre magazinele online au program LU-VI, 09:00-17:00
Evenimente & Stiri
Relatii cu clientii online, dupa ora 17:00? Nu si in Olanda si Germania (sondaj)
Evenimente & Stiri
Numarul de intrebari puse de clienti pe WhatsApp a crescut de peste 3 ori, in 2021 (studiu)
Evenimente & Stiri
4 metode de a-ti fideliza clientii e-commerce
Evenimente & Stiri
Ce vor consumatorii europeni de la departamentul relatii cu clientii?
Customer Service & Sales
Cum poti reduce rata de pierdere a clientilor
Evenimente & Stiri
76% dintre cumparatorii online pun accent pe confidentialitate si securitate (studiu)
Avantaje magazin online
3 trend-uri de retail pentru un 2017 profitabil
Customer Service & Sales
4 sfaturi pentru relatii cu clientii de nota 10
Customer Service & Sales
Jumatate dintre consumatori vor sa li se anticipeze nevoile (raport)
Comunicare in Social Media
Brand-urile nu stiu sa comunice in social media
Evenimente & Stiri
Clientii online vor aplicatii/site-uri mobile personalizate
Customer Service & Sales
7 idei pentru un serviciu clienti online excelent
Customer Service & Sales