Intrebare
Buna seara,am nevoie de ajutorul cuiva care sa mai intalnit cu o situatie asemanatoare cu a mea.Am dat comanda de curand pe un site de o bratara destul de scumpa.Am primit-o dar cand am verificat nu era modelul pe care ...
Topic deschis 0
Chestiuni legale 1 an 1 raspunsuri 109 vizualizari Junior

Intrebare
Salut! In cazul produselor la comanda – de tipul laptop customizabil se poate face retur? Noi am avut o situatie cu un client. Desi am fost cat de amabili se poate, ne-a facut si reclamatie la OPC. Din cate stim ...
Topic deschis 0
Chestiuni legale 1 an 3 raspunsuri 239 vizualizari Junior

Intrebare
Buna ziua, Am achizitionat cateva produse de la SC CORSAR ONLINE SRL sambata 27.05.2017. Deoarece aveam nevoie de produse in weekend pentru proiectul la care lucrez am decis ca cea mai usoara metoda este sa le ridic de la sediu. M-am ...
Topic deschis 0
Chestiuni legale 2 ani 4 raspunsuri 676 vizualizari Junior

Intrebare
Buna, Am un client care a comandat un produs telefonic iar dupa o saptamana imi spune ca de fapt nu e produsul care il vroia… Il trimite inapoi ca si retur (binenteles cu plata la noi…) si produsul este distrus ...
Topic deschis 0
Chestiuni legale 3 ani 4 raspunsuri 168 vizualizari Expert

Intrebare
Detin un magazin online ce vinde imbracaminte de ocazie pentru copii. Frecvent mi se intampla sa mi se returneze produse ce au fost folosite la eveniment dar clientul sa-mi dea ca motiv de retur o explicatie savanta. Stie cineva ...
Topic deschis 0
Chestiuni legale 4 ani 5 raspunsuri 167 vizualizari Junior

Intrebare
Salut, Am scris un “comentariu” la un articol de pe Wall Street.ro http://www.wall-street.ro/articol/eCommerce/174627/consumatorii-europeni-ar-cumpara-mai-mult-online-daca-ar-avea-optiunea-returnarii-gratuite.html Spune ca exista un studiu, realizat de Gemius, conform caruia: – 40% din totalul consumatorilor s-au confruntat odata sau de doua ori cu situatii in care au primit ...
Topic deschis 0
Chestiuni legale 4 ani 6 raspunsuri 211 vizualizari Junior