Buna seara,am nevoie de ajutorul cuiva care sa mai intalnit cu o situatie asemanatoare cu a mea.Am dat comanda de curand pe un site de o bratara destul de scumpa.Am primit-o dar cand am verificat nu era modelul pe care il dadusem comanda.Am sunat la numarul de telefon unde facusem comanda si ne-am intetes sa fac returul bratarii si imi vor trimite banii inapoi dar doar rambus.Nu m-am mai intailnit cu astfel de chestii de aceea inteb aici daca este normal sa imi trimita asa banii sau voi lua o mare teapa?Poate s-a mai confruntat careva cu aceasta problema si ma poate lamuri.multumesc
-
De obicei transferurile pentur retur se fac in cont (din experienta atat ca magazin online cat si ca si client la alte magazine online).
Daca ai platit ramburs la primirea coletului, pot sa spuna cei care se ocupa de acest caz ca vor face tot prin ramburs suma returului deoarece asa scrie si in lege: contravaloarea produsului returnat se restituie prin aceiasi metoda prin care s-a facut vanzarea.
Răspunde la această întrebare