OG 34/2014 – drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii

Intrebare

Salut,

Ati vazut noua OG 34/2014, mai precis articolul 8 alineatul 2 referitor la plasarea comenzii. In text se specifica urmatoarele: “Profesionistul se asigură că, atunci când consumatorul face comanda, acesta din urmă recunoaşte în mod explicit că această comandă implică o obligaţie de a plăti. Dacă pentru a face comanda este necesar să se activeze un buton sau o funcţie similară, butonul sau funcţia similară este etichetat/tă de o manieră lizibilă doar cu menţiunea “comandă ce implică o obligaţie de plată” sau o formulare neambiguă corespunzătoare, care să indice că a face comanda implică obligaţia de a plăti profesionistului” .

Asta ar insemna ca ar trebui sa ai textul respectiv pe butonul de finalizare a comenzii?

Va multumesc,

Topic deschis 0
Chestiuni legale Mihai Tamas 4 years 3 raspunsuri 59 vizualizari Junior 0

Raspunsuri ( 3 )

  1. Eu as merge pe un text care are “o formulare neambiguă corespunzătoare”, nu pe textul propus de legiuitor. Acolo exista un sau… care imi permite sa fac asta.

    Am sa revin insa cu un raspuns mai detaliat.

  2. Nici mie nu imi este extrem de clara esenta textului,dar eu il vad in 2 sensuri:
    – textul butonului de comanda sa fie clar ca nu e vorba de vreo chestie gratuita sau vreo inregistrare, ci de plata unui produs sau serviciu
    – consumatorul sa nu ajunga in pagina de plata prin suprindere (asta e important indeosebi in cazul in care nu merge decat plata online).
    Uitati-va si pe documentul Comisie de explicatii a Directivei:
    The second subparagraph of Article 8(2) requires that the button used to place the order on the
    website is clearly labelled. This label can be designed in different ways as long as it gives a
    clear message about the obligation to pay:
    – For example, terms such as ‘buy now’, ‘pay now’ or ‘confirm purchase’ would convey the message required by this provision;
    – On the contrary, phrases such as ‘register’, ‘confirm’ or ‘order now’ as well as unnecessarily long phrases that may effectively conceal the message about the obligation to pay, are less likely to meet this requirement.
    http://ec.europa.eu/justice/consumer-marketing/files/crd_guidance_en.pdf

  3. Va multumesc amandurora!

Lasa un raspuns

Nu ai permisiuni pentru a vedea aceasta intrebare.