In urma cu cca. 6 luni am fost "vizitat" la sediu de catre o persoana de la Protectia Consumatorului ce s-a autosesizat in legatura cu anumite…
Buna ziua,Am cumparat de la un magazin second hand de electronice un TV. Avand in vedere ca s-a sticat pentru a doua oara in sase luni,…
Cine trebuie sa suporte dpdv legal transportul unui produs ce se doreste a fi inlocuit sau reparat [ori a unei piese de schimb] atunci cand clientul…
Care este termenul de garantie pentru produsele tiparite si ce service post garantie se poate oferi? [nota ECOMpedia: Dania Rusu administreaza magazinul online tiparo.ro - comercializeaza…
O pereche de incaltaminte,care beneficiaza de garantie comerciala de 30 zile,beneficiaza de reparatie/inlocuire/rambursare daca se dezlipeste talpa dupa 35 zile?Conform legii 449/2003,se pare ca produsul beneficiaza…
Pana nu demult am considerat ca in momentul in care ai cumparat un aparat electronic sau electrocasnic garantia pe care o primesti este automat de 2…
Un client ne-a scris dupa 28 zile de la primirea coletului ca vrea sa il returneze, ca este nemultumit ca produsul prezinta "unele defecte: lipseste o…
Stiu ca vanzatorul suporta toate costurile necesare aducerii produselor la conformitate, inclusiv costurile postale, manopera si materialele, dar se specifica in lege prin ce metoda de…
Buna ziua,Va rugam a ne comunica daca un producator poate conditiona acordarea garantiei de functionare a unui echipament, in cazul in care acel echipament nu este…
Recent m-am gandit la deschiderea unui business ce comercializeaza produse IT refurbished. Am nelamuriri legate de legislatia aplicata pentru produsele refurbished. Exista cineva care mi-ar putea…
Buna ziua.Am si eu o intrebare legata de acordarea garantiei unu bun.In cazul in care de exemplu este vandut un ceas prin sistem dropshipping cine trebuie…