Intrebare
O pereche de incaltaminte,care beneficiaza de garantie comerciala de 30 zile,beneficiaza de reparatie/inlocuire/rambursare daca se dezlipeste talpa dupa 35 zile?Conform legii 449/2003,se pare ca produsul beneficiaza de o garantie de conformitate de 2 ani de zile (http://www.anpc.gov.ro/anpcftp/legislatie/Lege nr. ...
Deschis 0
1 an 2 Răspunsuri 1249 vizualizari 0

Intrebare
Un client ne-a scris dupa 28 zile de la primirea coletului ca vrea sa il returneze, ca este nemultumit ca produsul prezinta "unele defecte: lipseste o piesa, iar unele articulatii ale acesteia nu functioneaza corespunzator" si a tinut sa precizeze ...
Deschis 0
2 ani 1 raspuns 537 vizualizari 0

Intrebare
Stiu ca vanzatorul suporta toate costurile necesare aducerii produselor la conformitate, inclusiv costurile postale, manopera si materialele, dar se specifica in lege prin ce metoda de transport se pot trimite produsele in garantie? Avem situatia in care livrarea se ...
Deschis 0
3 ani 1 raspuns 359 vizualizari 0

Intrebare
Cine trebuie sa suporte dpdv legal transportul unui produs ce se doreste a fi inlocuit sau reparat [ori a unei piese de schimb] atunci cand clientul beneficiaza de garantie? 3 variante de raspuns: client, vanzator, importator.
Deschis 0
, , 6 ani 3 Răspunsuri 901 vizualizari 0