Am observat de- lungul timpului o multime de intrebari legate in principal de drepturile clientilor la retur/garantie si de asemenea o multitudine de opinii pro/contra pe…
Buna ziua.Detin un magazin online si doresc sa stiu daca, la vanzarea unui produs mai acord un produs ca bonus, ca si cadou de acelasi fel…
In urma cu cca. 6 luni am fost "vizitat" la sediu de catre o persoana de la Protectia Consumatorului ce s-a autosesizat in legatura cu anumite…
Cine trebuie sa suporte dpdv legal transportul unui produs ce se doreste a fi inlocuit sau reparat [ori a unei piese de schimb] atunci cand clientul…
Buna ziua, Citesc de cateva ore Ordonanţa nr. 9/2016 pentru modificarea şi completarea Legii nr.449/2003 privind vânzarea produselor şi garanţiile asociate acestora din care nu inteleg,…
O pereche de incaltaminte,care beneficiaza de garantie comerciala de 30 zile,beneficiaza de reparatie/inlocuire/rambursare daca se dezlipeste talpa dupa 35 zile?Conform legii 449/2003,se pare ca produsul beneficiaza…
Buna ziua,As dori sa stiu daca in cazul achizitionarii de produse de tip outlet de la o firma din cadrul UE este necesar si un certificat…
Pana nu demult am considerat ca in momentul in care ai cumparat un aparat electronic sau electrocasnic garantia pe care o primesti este automat de 2…
Un client ne-a scris dupa 28 zile de la primirea coletului ca vrea sa il returneze, ca este nemultumit ca produsul prezinta "unele defecte: lipseste o…
Va salut,Ce recomandari aveti pentru firme cu care as putea colabora pe partea de oferit garantie si reparat gadgeturi, electronice etc.?
Buna ziua,Va rugam a ne comunica daca un producator poate conditiona acordarea garantiei de functionare a unui echipament, in cazul in care acel echipament nu este…