Un produs oferit ca bonus se supune dreptului la garantie?

Buna,

Indiferent daca produsul e oferit cadou el tot este supus garantiei prevazute de legea 449/2003.

Chiar daca nu o sa gasesti situatia asta specificata in mod concret in lege, avem un articol care spune ca vânzătorul are aceleaşi obligaţii pentru produsul înlocuit ca şi pentru produsul vândut iniţial, ceea ce inseamanca si pentru orice alt produs vandut de catre comerciant se aplica garantia legala de conformitate.
O precizare mai vreau sa fac privind produsele cadou. Cand desfasori o astfel de campanie de fidelizare a clientilor, trebuie sa ai un regulament de campanie de promovare si acolo ar trebui specificat caror reguli se supun produsele primite cadou, atunci cand ar rezulta obligatii suplimentare celor impuse de lege.

In mod normal ar trebui sa se supuna, nu ? Ce importanta are ca valoarea facturii este 0 sau 200lei ? Tu vinzi/oferi un produs. Faptul ca ceri 0 lei sau 1 leu sau 200 de lei are vreo repercursiune asupra bunei functionari sau duratei de viata a unui produs ? Oricum, ar fi bine daca ne-ar raspunde cineva avizat !
–––––––––
Later edit: vad ca avenit deja un raspuns avizat 🙂

Buna Cristina,
Inteleg ca, regulamentul ar veni ca ceva ce suplimenteaza legea si nu ca ceva care substituie legea, asa este ?

Ar putea veni regulamentul sa anuleze ce spune legea de care vorbeai si sa spuna ca:
– nu ai garantie, sau ca
– ai o garantie mai mica, sau ca
– ai o garantie doar in anumite conditii de utilizare a aparatului/instrumentului/sau ce-o fi respectiv ?

Cand ai facut comentariul de mai sus te-ai gandit la vanzarea firma – persoana fizica, probail. In situatia vanzarii firma – firma intervin aceleasi „chestiuni” ?

Imi cer scuze. Am scris Cristina in loc de Cristiana 🙂 Acum vine pastele … sau cum era cu cineva care „boteaza”