5 legi imuabile ale social marketing-ului
1. Daca brandul tau era insuportabil inainte de Facebook, asa va fi si pe Facebook. Mark Zuckerberg nu-ti poate face brandul fascinant, daca nu este fascinant. Nimeni nu poate. De fapt, ...
Continue reading Creeaza-ti un Cont Nou
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.Morbi adipiscing gravdio, sit amet suscipit risus ultrices eu.Fusce viverra neque at purus laoreet consequa.Vivamus vulputate posuere nisl quis consequat.
Daca nu inveti de la clienti, ramai in urma – despre feedback
Cand incearca sa decida ce sa cumpere, de unde si cat sa cheltuiasca, consumatorii se bazeaza, in mod regulat, unul pe celalalt pentru ajutor. Cercetarile arata ca aproape sapte din zece persoane citesc recenziile online, inainte de a face ...
Continue reading
Trei concluzii cheie ale summit-ului global IBM Smarter Commerce din Monaco
Brigitte Delearde este liderul digital al grupului de software IBM. In urmatorul articol ea reflecta asupra celor trei concluzii ale sale in urma participarii la summit-ul global IBM Smarter Commerce, care a avut loc in perioada 18-20 iunie in ...
Continue reading
Site-urile de comert electronic folosesc social media pentru a-si loializa clientii (China)
Site-urile de tip marketplace folosesc serviciile de instant messaging (mesagerie instant) pentru a crea o legatura personala si sociala intre comerciant si cumparator. Cercetatorii folosesc termenul de “swift guanxing” ...
Continue reading
Cele mai bune practici pentru avertizarile privind autenticitatea din evaluari si recenzii
La Baazarvoice ne-am declarat (n.r. - Jim Houlihan, director de Authenticity & Fraud la Bazaarvoice, autorul articolului) o misiune: "Sa producem schimbarea lumii spre o conversatie autentica, la un moment dat". Autenticitatea este piatra de temelie a business-ului nostru: ...
Continue reading
Site-urile de e-commerce hipsteresti reinventeaza magazinele fizice
In aprilie 2011, compania de imbracaminte barbateasca Bonobos a facut un mare anunt pe pagina sa de Facebook: dupa ce ani de zile si-a vandut hainele doar online, in curand va incepe sa deschida primele magazine fizice. Pagina Bonobos ...
Continue reading
6 lucruri legate de onorarea comenzilor pentru care clientii va vor iubi
Onorarea comenzilor este o parte esentiala a experientei clientilor in comertul electronic. Ca operatori in comertul electronic, trebuie sa ne asiguram ca avem grija de clientii nostri chiar si dupa ce obiectele au ajuns in posesia lor. Mai jos ...
Continue reading
9 „greseli” pe care le fac magazinele online de incredere atestate TRUSTED.ro
Pentru a obține Marca de Încredere, un magazin online autohton trebuie sa indeplineasca un set de reguli. Multe dintre acestea sunt deja prevazute de legile in vigoare si cateva dintre ele ...
Continue reading
Australia: Calitatea serviciilor, nu discounturile, primeaza in castigarea fidelitatii clientilor
Australienii prefera sa fie loiali companiilor mici care ofera servicii si produse de calitate si nu firmelor care ofera gratuitati si chilipiruri, conform unui studiu recent. Sondajul efectuat de Word of Mouth Online (WOMO) la care au participat mai mult ...
Continue reading
Comunicat: Peste 10.000 de clienti serbeaza 5 ani de Kurtmann
Pe 16 iunie 2008 a fost prima zi in care Kurtmann .ro a fost online. Lansat sub denumirea de KRTShop.ro, a fost unul dintre primele outlet-uri online cu produse ale renumitelor marci spaniole Zara, Bershka, Stradivarius si Pull and ...
Continue reading