Register Now

Login


Lost Password

Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.

Add question

You must login to ask question.

Login


Register Now

Pentru a avea acces in toate sectiunile site-ului este nevoie sa ai cont.

Cum sa vinzi clientilor in cele 5 etape ale procesului de cumparare

Procesul de cumparare al oricarei achizitii este format dintr-o suita de pasi, prin care trecem mai mult sau mai putin constient. Pasii sunt valabili atat pentru achizitiile online cat si pentru cumparaturile din magazinele offline.Ca si consumatori in 99% din cazuri mixam canalul de comunicare, cel de informare sau de achizitie, astfel incat nu se mai tine cont de online sau offline. Cei 5 pasi ai procesului de achizitie sunt:Recunoasterea problemeiInformareaCautarea unei alternativeAchizitiaComportamentul post-cumparare Le ...

Continue reading
Ce lipsește “experienței de cumpărare online” astăzi?

Wikipedia definește customer experience sau experiența clientului ca fiind pur și simplu suma tuturor experiențelor pe care un client le are cu un furnizor de bunuri sau servicii și a duratei relației lui cu acel furnizor.  În comerțul online, experiența de cumpărare cuprinde orice tip  vânzare și orice activitate de marketing digital sau fizic dinainte de cumpărare și de după cumpărare, precum şi orice interacţiune cu brandul, atât în online, cât şi offline.  

Continue reading