exceptii returnare produse

Question 1

Modificare lege – retur cu ambalaj original

Intrebare

Buna tuturor, as vrea sa redeschid discutia legata de returul produselor in ambalajul original. Legea 249 / 2015 a fost modificata prin Ordonanța de urgență nr. 74/2018. Una dintre modificari se refera la ...

Rezolvat 0

Chestiuni legale, Customer Service & Sales 5 ani 7 Răspunsuri 7567 vizualizari

Question 2

Retur plătit de client – sticle cu bautura neconsumata, magazin online

Intrebare

Salutare! Lucrez la un magazin online de băuturi și acum dorim să introducem returul achitat de client. Ne dorim să scădem rata retururilor și să scădem pierderile pt ca avem fooarte multe retururi deoarece acceptăm să ne trimită inapoi băuturile care ...

Rezolvat 0

Chestiuni legale 5 ani 2 Răspunsuri 1489 vizualizari

Question 3

Returul produselor personalizate

Intrebare

Salut! In cazul produselor la comanda - de tipul laptop customizabil se poate face retur? Noi am avut o situatie cu un client. Desi am fost cat de amabili se poate, ne-a facut si reclamatie la OPC. Din cate stim ...

Deschis 0

Chestiuni legale, Customer Service & Sales 6 ani 3 Răspunsuri 2730 vizualizari

Question 4

Returnare produs defect in garantie cu rambursare cost produs

Intrebare

Dupa un an, un microcard SD s-a defectat. Fiind in garantie, l-am trimis la vanzator, care mi-a returnat valoarea platita pe card. Problema este ca nu mi-a rambursat si suma pe care am platit-o la livrarea produsuui catre subsemnatului.Dupa ...

Deschis 0

Chestiuni legale, Customer Service & Sales 6 ani 2 Răspunsuri 1102 vizualizari

Question 5

Politica de return la produsele de decoratiuni interioare si exterioare

Intrebare

As putea sa stiu daca odata ce clientul isi monteaza in pamant obiecte care le comanda online mai are voie sa le returneze? Produsul e cel de mai jos.http://felssysteme.ro/shopping/dp-category/?product_cat=bazine&dppage=1,

Deschis 0

Chestiuni legale, Logistica, Organizare magazin online 7 ani 3 Răspunsuri 1099 vizualizari

Question 6

Comert online produse alimentare

Intrebare

Magazin online cu fructe. Doresc sa imi deschid un magazin online cu aranjamente din fructe. Pe scurt, eu cumpar fructele, le spal si fac aranajamente cu ele ce implica si ciocolata si/sau alte alimente procurate.Din legea 365/2002 nu am inteles exact ...

0

Chestiuni legale 7 ani 0 Răspunsuri 1129 vizualizari

Question 7

Retur cu probleme. Ce pot face?

Intrebare

Buna,Am un client care a comandat un produs telefonic iar dupa o saptamana imi spune ca de fapt nu e produsul care il vroia... Il trimite inapoi ca si retur (binenteles cu plata la noi...) si produsul este distrus ...

Deschis 0

Chestiuni legale, Customer Service & Sales 7 ani 4 Răspunsuri 1584 vizualizari

Question 8

Statistica pe colete intoarse. Ce procent de retur produse aveti?

Intrebare

Ce procent din comenzile siturilor voastre se întorc retur din toate motivele avariat, nu corespunde cu descrierea, nu se mai dorește ridicarea coletului etc.Ce solutii adoptati sa reduceti rata de retur?Folositi sondaje.. sau cum aflati care sunt motivele reale din spatele ...

0

Customer Service & Sales, Logistica 8 ani 0 Răspunsuri 1083 vizualizari

Question 9

Retur produse ce contin si produse bonus

Intrebare

Buna ziua,As dori sa stiu cum se poate proceda in cazul in care un client returneaza un produs IT care contine si un produs bonus (CD key pentru un joc), iar acel produs bonus este deja utilizat (inregistrat pe numele ...

0

Chestiuni legale, Customer Service & Sales 8 ani 0 Răspunsuri 1403 vizualizari

Question 10

Retur persoana juridica

Intrebare

Stiu deja ca daca cineva a comandat pe PFA sau firma nu are drept de retur, insa daca vreau sa ii scad din suma returnata costul cu transportul catre client si comisioanele bancare?

Deschis 0

Chestiuni legale, Logistica 8 ani 1 raspuns 967 vizualizari

Creeaza-ti un Cont Nou

Login

Lost Password

Adauga o intrebare

Login

Creeaza-ti un Cont Nou

exceptii returnare produse