Amazon a fost amendat cu 10 milioane €, de AGCM (Italia)

Gigantul e-commerce Amazon a primit o amenda de 10 milioane € din partea autoritatii antitrust din Italia, AGCM, informeaza ecommercenews.eu. Doua subsidiare ale companiei americane sunt acuzate de practici comerciale incorecte: Amazon Services Europe si Amazon EU. Motivul il constituie faptul ca numeroase produse de pe platforma Amazon Italia au bifata automat mentiunea de „achizitie recurenta”. Conform AGCM, asta se intampla si in cazul produselor vandute direct de Amazon, si in cazul celor vandute de selleri terti.

„Bifarea prealabila a pictogramei de achizitie recurenta determina o persoana sa cumpere periodic un produs (chiar si fara o nevoie reala), limitand astfel alegerea. In plus, conduita implementata de grup a fost considerata a fi in conflict cu standardele de diligenta profesionala, deoarece un operator de importanta Amazon trebuie sa construiasca o interfata online de cumparare care sa permita consumatorilor sa faca alegeri comerciale libere si constiente”, mentioneaza AGCM.

Amazon are de gand sa faca apel si a transmis ca „in fiecare zi, clientii beneficiaza de programul Subscribe and Save, economisind timp si bani la livrarile regulate de articole de care au nevoie in mod obisnuit. De la lansarea sa in Italia, clientii de pe Amazon.it au economisit peste 40 de milioane € datorita comenzilor Subscribe and Save. Prioritatea noastra a fost intotdeauna castigarea si mentinerea increderii clientilor si vom continua sa muncim din greu pentru a oferi clientilor o experienta excelenta de shopping cu preturi mici, o selectie excelenta si o livrare rapida”.

Nu este prima data cand marketplace-ul online este criticat in Europa: in 2021, Uniunea Europeana a amendat Amazon cu 746 de milioane €; un an mai tarziu, autoritatea antitrust germana (FCO) si Autoritatea Britanica pentru Piata Concurentei ii investigau activitatile ; in ianuarie 2024, Franta ii dadea o amenda de 32 milioane €, pentru supravegherea stricta din depozite. Compania e-commerce este recidivista, apropo de amenzile ACGM: in decembrie 2021, primea o amenda record, in valoare de 1,13 miliarde €, din partea autoritatii italiane care garanteaza o concurenta corecta pe piata de retail.