Am observat de- lungul timpului o multime de intrebari legate in principal de drepturile clientilor la retur/garantie si de asemenea o multitudine de opinii pro/contra pe…
Buna ziua.Detin un magazin online si doresc sa stiu daca, la vanzarea unui produs mai acord un produs ca bonus, ca si cadou de acelasi fel…
In urma cu cca. 6 luni am fost "vizitat" la sediu de catre o persoana de la Protectia Consumatorului ce s-a autosesizat in legatura cu anumite…
Un client ne-a scris dupa 28 zile de la primirea coletului ca vrea sa il returneze, ca este nemultumit ca produsul prezinta "unele defecte: lipseste o…
Buna seara, am si eu o intrebare: Daca am cumparat un telefon mobil Asus zenfone2, in 1.12.2015 , si de atunci si pana azi 18.11.2016, l-am…
Buna ziua,As dori sa stiu cum se poate proceda in cazul in care un client returneaza un produs IT care contine si un produs bonus (CD…
OUG 34/2014 spune ca trebuie sa ne informam consumatorii despre durata contractului. In cazul unui magazin online care vinde produse neperisabile, ce ma sfatuiti, este ok…