Vocea Clientului: O portita pentru a nu mai fi pacaliti

Buna seara, am si eu o intrebare:
Daca am cumparat un telefon mobil Asus zenfone2, in 1.12.2015 , si de atunci si pana azi 18.11.2016, l-am dus la reparat de 2 ori , si tot nu functioneaza corespunzator , si trebuie sa-l duc a treia oara , credeti ca s-ar putea sa-mi schimbe produsul cu un telefon nou? Desi nu am dovezi eu cred ca mi-au schimbat din piesele noi ale telefonului , pentru ca acum se comporta ca un second hand(iar telefonul a fost destul de scumpicel 1450lei)., ce ar trebui sa fac? , sau daca exista ceva cu care sa ma ajute sa mi-l schimbe cu unul nou , sau sa gasesc o solutie sau o lege care protejeaza consumatorul.Va multumesc anticipat si astept un raspuns.
magda_padurariu@yahoo.com