OUG 34/2014

Termen returnare produs in caz de denuntare unilaterala?

Question

Voi cum intelegeti acest capitol?(1) Cu exceptia cazului in care profesionistul s-a oferit sa recupereze el insusi produsele, consumatorul returneaza produsele sau le inmaneaza profesionistului sau unei persoane autorizate de profesionist sa receptioneze produsele, fara intarziere nejustificata si ...

Deschis 0

Chestiuni legale 7 ani 2 Answers 1145 vizualizari

Returul produselor personalizate

Question

Salut! In cazul produselor la comanda - de tipul laptop customizabil se poate face retur? Noi am avut o situatie cu un client. Desi am fost cat de amabili se poate, ne-a facut si reclamatie la OPC. Din cate stim ...

Deschis 0

Chestiuni legale, Customer Service & Sales 7 ani 3 Answers 2792 vizualizari

Dreptul de retragere conf OUG 34/2014 in cazul cumparatorului persoana juridica.

Question

In OUG 34/2014 consumatorul este definit ca persoana fizica. Daca cel ce cumpara online este reprezentantul unei persoane juridice si facturarea se face catre firma atunci clientul nu beneficiaza de drept de retragere conform legii. Sau cum?

Deschis 0

Chestiuni legale 8 ani 3 Answers 1580 vizualizari

Durata contract la distanta magazin online

Question

OUG 34/2014 spune ca trebuie sa ne informam consumatorii despre durata contractului. In cazul unui magazin online care vinde produse neperisabile, ce ma sfatuiti, este ok daca durata contractului este pana la sfarsitul periodei de garantie a produselor cumparate?

Chestiuni legale 10 ani 0 Answers 1284 vizualizari

Diminuare valoare produse returnare,conform art .14 OUG 34/2014 alin.3

Question

In ce conditii se poate aplica? ''(3) Consumatorul este responsabil doar in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor. Diminuarea valorii produselor nu ...

Deschis 0

Chestiuni legale, Customer Service & Sales 10 ani 1 raspuns 1390 vizualizari

Conform noii ord. 34/2014, in cazul contractelor la distanta, produsele alimentare fac obiectul returului, sau nu?

Question

Conform noii legi privind drepturile consumatorilor ord. 34/2014, in cazul contractelor la distanta, produsele alimentare (nu cele proaspete) fac obiectul returului, sau nu? Persoanele juridice care comanda online pot returna produse alimentare? Multumesc anticipat pentru raspuns.

Deschis 0

Chestiuni legale, Customer Service & Sales 10 ani 2 Answers 978 vizualizari

Creeaza-ti un Cont Nou

Login

Lost Password

Adauga o intrebare

Login

Creeaza-ti un Cont Nou