clienti fraudulosi

Creeaza-ti un Cont Nou

Client dubios – refuza comanda regulat

Intrebare

Avem un client care face regulat comenzi pe site (cam la 2 saptamani) si alege plata prin virament, dar nu plateste facturile proforme si comenzile se anuleaza. Are deja peste 10 comenzi de acest gen, a fost sunat de mai ...

Florin Macau
0
06/03/2019 at 15:00
Cel mai bine este sa se automatizeze detectarea comenzilor f

Deschis 0

Customer Service & Sales, Mituri & greseli uzuale, Situatii de criza 3 ani 6 Răspunsuri 736 vizualizari 0

Se pot recupera banii dupa o teapa de pe Alibaba? (14.200 USD)

Intrebare

Am facut plata pentru o comanda de produse electronice in valoare de 14.200 de dolari acum o saptamana. Furnizorul parea foarte serios si avea certificate de conformitate de la firma SGS originale dar dupa ce am facut plata comenzii acesta ...

Kira Kira
0
31/05/2019 at 09:21
Ce este ing?

Deschis 0

Chestiuni legale 3 ani 17 Răspunsuri 5606 vizualizari 0

Client fraudulos, comenzi false

Intrebare

Buna ziua! Ne confruntam cu urmatoarea problema: De aproximativ 4-5 luni primim saptamanal comenzi false de la acelasi client, client inregistrat sub diverse adrese de mail, nume, numar de telefon. Datorita unor particularitati la inregistrare, am reusit sa identificam ...

Horatiu Bodea
0
24/04/2016 at 19:51
Bun sfat! Multumesc!

Deschis 0

Chestiuni legale 3 ani 10 Răspunsuri 1109 vizualizari 0

Refuz ridicare colet, dupa confirmare telefonica

Intrebare

Detin un mic site de carti de afaceri si mi s-a facut o comanda din partea unei firme, cu plata ramburs. Coletul a ajuns in mai putin de 24 de ore la client.Reprezentanta firmei, la contactul telefonic din partea curierului, ...

Cezar Dan
0
28/07/2018 at 14:33
In perioada de vara cand este mai slab avem cam 10% comenzi

Deschis 0

Chestiuni legale, Customer Service & Sales, Logistica 4 ani 5 Răspunsuri 1870 vizualizari 0

Protectie anti client marlan

Intrebare

Detin un magazin online ce vinde imbracaminte de ocazie pentru copii. Frecvent mi se intampla sa mi se returneze produse ce au fost folosite la eveniment dar clientul sa-mi dea ca motiv de retur o explicatie savanta. Stie cineva ...