clienti fraudulosi

Client dubios – refuza comanda regulat

Question

Avem un client care face regulat comenzi pe site (cam la 2 saptamani) si alege plata prin virament, dar nu plateste facturile proforme si comenzile se anuleaza. Are deja peste 10 comenzi de acest gen, a fost sunat de mai ...

in progress 0

Customer Service & Sales, Mituri & greseli uzuale, Situatii de criza 2 ani 6 Answers 556 views Entry

Se pot recupera banii dupa o teapa de pe Alibaba? (14.200 USD)

Question

Am facut plata pentru o comanda de produse electronice in valoare de 14.200 de dolari acum o saptamana. Furnizorul parea foarte serios si avea certificate de conformitate de la firma SGS originale dar dupa ce am facut plata comenzii acesta ...

in progress 0

Chestiuni legale 3 ani 14 Answers 3260 views Entry

Client fraudulos, comenzi false

Question

Buna ziua! Ne confruntam cu urmatoarea problema: De aproximativ 4-5 luni primim saptamanal comenzi false de la acelasi client, client inregistrat sub diverse adrese de mail, nume, numar de telefon. Datorita unor particularitati la inregistrare, am reusit sa identificam ...

in progress 0

Chestiuni legale 3 ani 10 Answers 772 views Entry

Refuz ridicare colet, dupa confirmare telefonica

Question

Detin un mic site de carti de afaceri si mi s-a facut o comanda din partea unei firme, cu plata ramburs. Coletul a ajuns in mai putin de 24 de ore la client.Reprezentanta firmei, la contactul telefonic din partea curierului, ...

in progress 0

Chestiuni legale, Customer Service & Sales, Logistica 4 ani 5 Answers 1085 views Entry

Protectie anti client marlan

Question

Detin un magazin online ce vinde imbracaminte de ocazie pentru copii. Frecvent mi se intampla sa mi se returneze produse ce au fost folosite la eveniment dar clientul sa-mi dea ca motiv de retur o explicatie savanta. Stie cineva ...

in progress 0

Chestiuni legale, Customer Service & Sales, Situatii de criza 4 ani 5 Answers 432 views Entry