Ce sunt KPI-urile?
RaporteazaIntrebare
Please briefly explain why you feel this question should be reported .
Deschis
0
Key Performance Indicators
11 ani
1 raspuns
1249 vizualizari
0
raspuns ( 1 )
KPI = Key Performance Indicators, anume indicatori de performanta.
In cazul magazinelor online as recomanda urmatorii KPI:
– conversia site-ului (engleza: conversion rate), definita ca fiind numarul de comenzi onorate/livrate raportat la numarul de vizite.
– comanda medie (engleza: average order value sau AOV), definita ca si media valorii tranzactiilor de ecommerce intr-o anumita perioada de timp.
– numarul de produse dintr-o comanda (engleza: items per order sau IPO).
– clientii noi versus clientii vechi (engleza: first time buyers versus returning buyers), analiza acestui parametru este iarasi importanta in optimizarea site-ului.