raspuns ( 1 )

  1. KPI = Key Performance Indicators, anume indicatori de performanta.

    In cazul magazinelor online as recomanda urmatorii KPI:

    – conversia site-ului (engleza: conversion rate), definita ca fiind numarul de comenzi onorate/livrate raportat la numarul de vizite.
    – comanda medie (engleza: average order value sau AOV), definita ca si media valorii tranzactiilor de ecommerce intr-o anumita perioada de timp.
    – numarul de produse dintr-o comanda (engleza: items per order sau IPO).
    – clientii noi versus clientii vechi (engleza: first time buyers versus returning buyers), analiza acestui parametru este iarasi importanta in optimizarea site-ului.

Lasă un răspuns