Belgia: consumatorii au cheltuit online 18,3 miliarde €, in 2025

Anul trecut, 9 din 10 consumatori din Belgia au cumparat ceva pe internet. Belgienii au facut achizitii digitale in valoare totala de 18,3 miliarde €, anunta ecommercenews.eu, citand cifre din cel mai recent Market Monitor realizat de Becom (federatia e-commerce belgiana). Comparativ cu 2024 (cand suma era de 17,4 miliarde € si cresterea – de 6,7% YoY), asta reprezinta o crestere de 5,4%.

Majoritatea acestor achizitii au avut loc pe platforme straine. In 2025, belgienii au cumparat online imbracaminte si incaltaminte in valoare de 2,7 miliarde €; pe locul 2 s-au plasat electronicele (cu 1,7 miliarde €), urmate de alimente si produse cosmetice (1,26 miliarde €).

Belgienii cumpara cross-border si de pe marketplace-uri

„Consumatorii gasesc rapid drumul catre marketplace-urile online, pentru ca ofera o gama vasta de produse. Aceste platforme fac ca procesul de cumparare sa fie accesibil si intuitiv”, transmite Greet Dekocker (Managing Director Becom).

In plus, belgienii folosesc din ce in ce mai mult inteligenta artificiala atunci cand fac cumparaturi online. Aproape 3 din 10 consumatori (29%) au declarat ca AI-ul ii ajuta uneori atunci cand cumpara ceva. Comparativ cu 2024, asta reprezinta o crestere de 8% YoY. Comportamentul de cumparare este influentat de retelele sociale in cazul a 36% dintre belgieni.

Raportul noteaza ca, in timp ce cheltuielile online au crescut puternic, sectorul comertului electronic belgian in sine a crescut doar cu 3,43%. De ce? Pentru ca majoritatea cheltuielilor au fost directionate catre magazinele online transfrontaliere.

„Nu este un secret faptul ca jucatorii chinezi – ca Shein si Temu – cresc cu 20-30% anual, in ciuda reputatiei lor indoielnice”, spune Dekocker. Consumatorii sunt atrasi de aceste platforme asiatice datorita preturilor lor mici, „dar calitatea este adesea sub medie, iar produsele pot fi uneori chiar periculoase pentru sanatate”.

„Guvernul trebuie sa faca mai mult”

Becom transmite ca Temu si Shein reprezinta o concurenta neloiala pentru magazinele online belgiene, deoarece acestea vand adesea produse care nu respecta reglementarile europene. Luna trecuta, Comisia Europeana a amendat Temu cu 200 de milioane €, deoarece platforma nu incearca in mod activ sa limiteze vanzarile de produse ilegale.

Pentru a reduce cantitatea de colete importate din afara Uniunii Europene, autoritatile belgiene a propus deja introducerea unei taxe de 2 €/colet. Becom crede ca guvernul local ar trebui sa ia masuri mai ferme: inspectii vamale mai stricte sau obligarea platformelor sa elimine imediat produsele nesigure.