Tarile de Jos: 53% dintre clienti prefera shopping-ul pe smartphone (sondaj)

Olandezii estimeaza ca vor cumpara online mai mult, in urmatorii 5 ani, iar 53% spun ca vor face mai multe achizitii de pe smartphone (anul trecut, acest procent era de 48%). Asta a descoperit un sondaj anual marca Thuiswinkel.org, citat de ecommercenews.eu. Cercetarea a fost facuta pe 1.000 de respondenti din Tarile de Jos.

Sondajul de opinie a mai descoperit ca produsele pentru sanatate, infrumusetare si alimentele sunt categoriile care vor fi cel mai des achizitionate online, pe fondul faptului ca au fost impulsionate de pandemia COVID-19. Peste 20% dintre clienti au spus ca vor cheltui mai mult pe mancarea online si 26% vor achizitiona mai multe produse de infrumusetare. Aproape 60% cred ca vor comanda cel mai des de pe marketplace-urile online. O lata concluzie a studiului este ca asistentii vocali si-au pierdut popularitatea, fata de anul trecut: in 2021, 50% dintre olandezii chestionati spuneau ca vor folosi mai des aceasta metoda de achizitie, dar anul acesta procentul e mai mic de 40%.

Protectia datelor personale este importanta pentru olandezi: aproape 80 de procente cred ca afacerile online pot abuza de informatiile lor personale, iar 40% nu apreciaza reclamele personalizate. Cat despre sustainabilitate, 1 din 5 clienti din tara amintita o considera un factor decisiv, atunci cand achizitioneaza ceva de pe Internet.