customer service

Question 1

Schimbarea ofertei de service

Intrebare

buna ziua.Am apelat la un service de specialitate in vederea reparatiei unui dispozitiv. Reprezentantii acestei firme m-au informat ca firma nu poate repara obiectul in cauza pentru ca nu se mai fabrica nu's ce piesa. Vestea buna, producatorul se ...

Deschis 0

Chestiuni legale 5 ani 1 raspuns 851 vizualizari

Question 2

Statistica pe colete intoarse. Ce procent de retur produse aveti?

Intrebare

Ce procent din comenzile siturilor voastre se întorc retur din toate motivele avariat, nu corespunde cu descrierea, nu se mai dorește ridicarea coletului etc.Ce solutii adoptati sa reduceti rata de retur?Folositi sondaje.. sau cum aflati care sunt motivele reale din spatele ...

0

Customer Service & Sales, Logistica 6 ani 0 Răspunsuri 1001 vizualizari

Question 3

Retur produse ce contin si produse bonus

Intrebare

Buna ziua,As dori sa stiu cum se poate proceda in cazul in care un client returneaza un produs IT care contine si un produs bonus (CD key pentru un joc), iar acel produs bonus este deja utilizat (inregistrat pe numele ...

0

Chestiuni legale, Customer Service & Sales 6 ani 0 Răspunsuri 1300 vizualizari

Question 4

Caut furnizor hosting

Intrebare

Buna,Caut un furnizor de hosting si vreau sa stiu, in afara de pret, la ce mai trebuie sa fiu atent? Sunt re-seller si vreau sa ofer clientilor mei un serviciu cat mai bun. Imi puteti recomanda cateva firme de ...

Deschis 0

Anunturi / Oferte Tehnic, Servere. Hosting 7 ani 11 Răspunsuri 2968 vizualizari

Question 5

Cine asigura service-ul autorizat, magazinul online sau un furnizor tert?

Intrebare

Buna ziuaLa ceasurile imnportate de noi ce nu au reprezentanta (sediu juridic, oficial) in Romania, cum se poate asigura service-ul de catre un magazin online ce le comercializeaza?Este obligatia vanzatorului online sa aiba un contract cu un service de ceasuri? ...

Rezolvat 0

Chestiuni legale, Contractele cu furnizorii, Organizare magazin online 7 ani 2 Răspunsuri 999 vizualizari

Question 6

Refuz ridicare colet, dupa confirmare telefonica

Intrebare

Detin un mic site de carti de afaceri si mi s-a facut o comanda din partea unei firme, cu plata ramburs. Coletul a ajuns in mai putin de 24 de ore la client.Reprezentanta firmei, la contactul telefonic din partea curierului, ...

Deschis 0

Chestiuni legale, Customer Service & Sales, Logistica 7 ani 5 Răspunsuri 6864 vizualizari

Question 7

Schimbare produs dupa cumparare

Intrebare

Buna ziua, am cumparat un cablu hdmi - hdmi, si cind am ajuns acasa am descoperit ca mufa din calculator este mai mica. Aveam nevoie de hdmi-mini hdmi. In scurt timp ma intorc la magazin si le spun ca daca ...

Deschis 0

Chestiuni legale, Customer Service & Sales, Situatii de criza 9 ani 3 Răspunsuri 1581 vizualizari

Question 8

Stie careva vreun serviciu in Romania care strange review-uri de la clientii care au cumparat de pe un anumit site?

Intrebare

In afara am vazut ca sunt companii care trimit e-mail-uri in numele clientilor lor magazine online catre cei care au cumparat de pe un anumit site si le cere sa lase un review legat de experienta lor de cumparare si ...

Deschis 0

Chestiuni legale, Customer Service & Sales, E-mail marketing 9 ani 5 Răspunsuri 1954 vizualizari

Question 9

Ce program CRM folositi?

Intrebare

Ce program CRM folositi/recomandati? Cat de util pentru un magazin online mic e un program de tip CRM?

Deschis 0

Solutii software conexe 10 ani 2 Răspunsuri 1702 vizualizari

Creeaza-ti un Cont Nou

Login

Lost Password

Adauga o intrebare

Login

Creeaza-ti un Cont Nou

customer service