customer service

Schimbarea ofertei de service

Intrebare

buna ziua.Am apelat la un service de specialitate in vederea reparatiei unui dispozitiv. Reprezentantii acestei firme m-au informat ca firma nu poate repara obiectul in cauza pentru ca nu se mai fabrica nu's ce piesa. Vestea buna, producatorul se ...

Theodorescu Costin
0
05/12/2017 at 08:33
Din ce stiu service-ul are libertatea sa repare sau inlocuia

Deschis 0

Chestiuni legale 2 ani 1 raspuns 406 vizualizari 0

Statistica pe colete intoarse. Ce procent de retur produse aveti?

Intrebare

Ce procent din comenzile siturilor voastre se întorc retur din toate motivele avariat, nu corespunde cu descrierea, nu se mai dorește ridicarea coletului etc.Ce solutii adoptati sa reduceti rata de retur?Folositi sondaje.. sau cum aflati care sunt motivele reale din spatele ...

Customer Service & Sales, Logistica 3 ani 0 Răspunsuri 378 vizualizari 0

Retur produse ce contin si produse bonus

Intrebare

Buna ziua,As dori sa stiu cum se poate proceda in cazul in care un client returneaza un produs IT care contine si un produs bonus (CD key pentru un joc), iar acel produs bonus este deja utilizat (inregistrat pe numele ...

Chestiuni legale, Customer Service & Sales 3 ani 0 Răspunsuri 469 vizualizari 0

Caut furnizor hosting

Intrebare

Buna,Caut un furnizor de hosting si vreau sa stiu, in afara de pret, la ce mai trebuie sa fiu atent? Sunt re-seller si vreau sa ofer clientilor mei un serviciu cat mai bun. Imi puteti recomanda cateva firme de ...

Toma Alex
0
08/03/2018 at 09:23
Buna, vad ca nu a raspuns nimeni la intrebare asa ca incerc

Deschis 0

Anunturi / Oferte Tehnic, Servere. Hosting 3 ani 10 Răspunsuri 1249 vizualizari 0

Cine asigura service-ul autorizat, magazinul online sau un furnizor tert?

Intrebare

Buna ziuaLa ceasurile imnportate de noi ce nu au reprezentanta (sediu juridic, oficial) in Romania, cum se poate asigura service-ul de catre un magazin online ce le comercializeaza?Este obligatia vanzatorului online sa aiba un contract cu un service de ceasuri? ...

Robert
0
29/08/2015 at 15:17
Nu exista o obligatie privind service-ul. Important e ca, cl

Rezolvat 0

Chestiuni legale, Contractele cu furnizorii, Organizare magazin online 4 ani 2 Răspunsuri 398 vizualizari 0

Refuz ridicare colet, dupa confirmare telefonica

Intrebare

Detin un mic site de carti de afaceri si mi s-a facut o comanda din partea unei firme, cu plata ramburs. Coletul a ajuns in mai putin de 24 de ore la client.Reprezentanta firmei, la contactul telefonic din partea curierului, ...

Cezar Dan
0
28/07/2018 at 14:33
In perioada de vara cand este mai slab avem cam 10% comenzi

Deschis 0

Chestiuni legale, Customer Service & Sales, Logistica 4 ani 5 Răspunsuri 1521 vizualizari 0

Schimbare produs dupa cumparare

Intrebare

Buna ziua, am cumparat un cablu hdmi - hdmi, si cind am ajuns acasa am descoperit ca mufa din calculator este mai mica. Aveam nevoie de hdmi-mini hdmi. In scurt timp ma intorc la magazin si le spun ca daca ...

CRISTINA
0
03/12/2013 at 12:19
Va multumesc pentru raspunsuri, sint placut surprinsa sa vad

Deschis 0

Chestiuni legale, Customer Service & Sales, Situatii de criza 6 ani 3 Răspunsuri 429 vizualizari 0

Stie careva vreun serviciu in Romania care strange review-uri de la clientii care au cumparat de pe un anumit site?

Intrebare

In afara am vazut ca sunt companii care trimit e-mail-uri in numele clientilor lor magazine online catre cei care au cumparat de pe un anumit site si le cere sa lase un review legat de experienta lor de cumparare si ...

Trattoria Vivaldi
0
29/05/2018 at 07:54
Salut. Poti incerca pe https://reviewromania.ro

Deschis 0

Chestiuni legale, Customer Service & Sales, E-mail marketing 6 ani 5 Răspunsuri 580 vizualizari 0

Ce program CRM folositi?

Intrebare

Ce program CRM folositi/recomandati? Cat de util pentru un magazin online mic e un program de tip CRM?

Alin
0
12/02/2013 at 01:00
In principal managementul bazei de date – comenzi, retururi,

Deschis 0

Solutii software conexe 6 ani 2 Răspunsuri 533 vizualizari 0

Creeaza-ti un Cont Nou

Login

Lost Password

Adauga o intrebare

Login

Creeaza-ti un Cont Nou