Chestiuni legale

Reglementare efectuare retur conform legii – contravaloare & curier

Cristian_ Întrebare de Cristian_ 0 răspunsuri

Am tot discutat cu oameni implicati in online si parerile sunt impartite asa ca va intreb si pe voi: conform legislatiei in vigoare referitoare la retururi:
1. Putem obliga clientii sa returneze produsele doar prin curier, sau doar folosind acel curier prin care a si primit comanda?
2. Putem obliga clientii sa accepte contravaloarea produselor returnate doar prin transfer bancar ( practica vazuta la unele magazine ) ?

Daca este posibil mi-ar prinde bine si argumentarea raspunsurilor pe baza pasajelor din ordonanta/lege. Va multumesc.

Fii primul care răspunde Nimeni nu a răspuns încă.
Etichete:
0 răspunsuri

Această întrebare nu are încă răspunsuri.

Răspunde la această întrebare

Ai trecut prin aceeași situație? Împărtășește ce ai învățat — răspunsul rămâne aici pentru toți cei care caută mai târziu.

Cele mai utile răspunsuri sunt concrete: ce ai încercat, ce a mers și ce a costat. Nu e nevoie să fii expert.

Apare public, lângă răspunsul tău.

Nu se publică niciodată. O folosim doar ca să te anunțăm dacă cineva îți răspunde.

Dacă răspunzi din partea unei firme, adaugă site-ul ca cititorii să știe cine ești.

Primul tău răspuns este verificat înainte de publicare — după aceea apar instant. Răspunsurile cu mai mult de 1 link sunt trimise automat la verificare.