Produs defect returnat peste o luna de la primire

Raporteaza
Intrebare

Please briefly explain why you feel this question should be reported .

Raporteaza
Cancel

Avem o clienta care ne-a anutat despre defectul ( o cusatura gresita la fermoar) unei rochii pe 9 august dar nu a trimis produsul catre noi desi fusesem de acord sa il trimita. Deabia acum (5 septembrie) vrea sa il trimita si vrea restituirea banilor.
Ma obliga legea sa il primesc? Sunt obligat sa ii restitui banii sau pot sa il repar?

Deschis 0
Chestiuni legale Customer Service & Sales Mihai H. 2 ani 1 raspuns 623 vizualizari 0

raspuns ( 1 )

  1. Salut. Legea zice ca, ca comerciant, ai la dispozitie 14 zile sa ii returnezi banii. Citește si invata oug 34/2014. Doar daca faci comert online. O zi frumoasa.

Lasă un răspuns