Produs defect returnat peste o luna de la primire

Raporteaza
Intrebare

Explica-ne de ce doresti sa raportezi aceasta intrebare.

Raporteaza
Anuleaza

Avem o clienta care ne-a anutat despre defectul ( o cusatura gresita la fermoar) unei rochii pe 9 august dar nu a trimis produsul catre noi desi fusesem de acord sa il trimita. Deabia acum (5 septembrie) vrea sa il trimita si vrea restituirea banilor.
Ma obliga legea sa il primesc? Sunt obligat sa ii restitui banii sau pot sa il repar?

Topic deschis 0
Chestiuni legale Customer Service & Sales Mihai H. 1 an 1 raspunsuri 277 vizualizari Junior 0

raspunsuri ( 1 )

  1. Te rugam sa explicit de ce consideri ca acest anunt trebuie raportat.

    Raporteaza
    Anuleaza

    Salut. Legea zice ca, ca comerciant, ai la dispozitie 14 zile sa ii returnezi banii. Citește si invata oug 34/2014. Doar daca faci comert online. O zi frumoasa.

Raspunde la aceasta intrebare