PayPal va cumpara start-up-ul de retururi online Happy Returns

PayPal a batut palma pentru a achizitiona Happy Returns, un start-up din Santa Monica, in care PayPal a investit pe vremuri si care permite clientilor sa returneze in persoana produsele cumparate online, informeaza site-ul cnbc.com. Suma care va trece din buzunarele PayPal in cele ale companiei Happy Returns nu a fost facuta publica.

Achizitia este cea mai noua miscare in domeniul e-commerce facuta de compania de plati, dupa ce a cumparat – anul trecut, cu 4 miliarde $ – platforma Honey (o extensie de browser care ofera cupoane de reduceri produselor din cos). Apoi, in martie 2020, a achizitionat compania de securitate a criptomendelor Curv, cu 200 de milioane $. PayPal a motivat aceasta decizie mentionand ca astfel va ajuta economia, odata cu redeschiderea magazinelor traditionale, fizice, va adauga un plus-valoare afacerilor care folosesc deja PayPal (in jur de 31 de milioane, la numar) si va atrage clienti noi.

„Experienta post-cumparare este ceva ce ne intereseaza, deoarece este un punct critic – oamenii vor sa faca shopping online si sa returneze produsele in magazinele fizice si invers. Asa le vom oferi retailerilor servicii complete, nu doar unele care tin de plata”, a explicat, pentru sursa amintita, Frank Keller (Senior Vice President of Consumer In-Store & Digital Commerce, PayPal). Happy Returns are in jur de 2.600 de locatii fizice, unde cumparatorii pot lasa retururile dorite, primind in schimb alte produse sau banii inapoi. Printre companiile din portofoliul de colaboratori ai start-up-ului se numara Rothy’s, Revolve, Everlane, Dressbarn si Steve Madden. In plus, compania isi doreste sa protejeze mediul inconjurator, de aceea transporta retururile primite nu in cutii de carton, ci in pungi textile reutilizabile.