Pachetul pentru magazine online de la Fastius
RaporteazaIntrebare
Please briefly explain why you feel this question should be reported .
Buna ziua,
Am primit o oferta buna de curierat pe Bucuresti din partea celor de la Fastius Curier.
Este vorba despre un pachet de tip prepaid, 499 lei + TVA la 120 de expeditii.
Inainte de a lua o hotarare si de a renunta la vechiul curier va rog sa-mi spuneti daca colaborati sau ati colaborat cu aceasta firma si ce parere aveti despre ei? va multumesc tare mult
Deschis
0
Contractele cu furnizorii
Logistica
Organizare magazin online
9 ani
3 raspuns
1456 vizualizari
0
Răspunsuri ( 3 )
Eu am colaborat cu ei.
Sunt ok, in principiu livreaza la timp, insa au o problema: daca destinatarul cere sa i se aduca coletul la o alta adresa (sa zicem ca e plecat de la birou la 2 strazi mai incolo, la o intalnire), curierul nu se duce sa livreze coletul la 2 strazi mai incolo; vine la sediu, ma anunta pe mine printr-un email (trimis dupa amiaza) ca destinatarul a optat pt livrare la o alta adresa, eu vad mailul dupa-amiaza-seara, dau reply ca sunt de acord si abia a doua zi se incearca o noua livrare la acea adresa noua. Insa destinatarul ar putea fi de fapt la adresa veche, cea trecuta initial pe AWB. Si asa se intra intr-un „infinite loop”.
In afara acestui caz (foarte frustrant pentru mine) si in afara perioadelor de sarbatori (perioade in care nu se livreaza la timp), avand in vedere suma oferita mai sus, merita incercat.
Dupa parerea mea, cel mai bun test pentru o firma de curierat este urmatorul:
– pe site, la partea de livrare, afisezi cu radio button 2-3-4 curieri cu care ai contract si lasi clientul sa aleaga curierul
– daca nu poti face asta dpdv tehnic (fiind vorba de Bucuresti vs provincie), poti intreba clientul la telefon, cand confirmi expedierea comenzii: „Domnule client, avem contract cu urmatoarele companii de curierat: x,y,x. Cu care din ele ati dori sa livram coletul catre dumneavoastra?”
– din experienta mea, iti spun de pe acum ca vei fi surprins sa afli ca majoritatea va alege liderul de piata, adica F__ C_____r. 🙂
La final, trebuie insa sa te intrebi: vreau sa le ofer clientilor mei cele mai bune servicii si cea mai buna experienta, sau vreau sa le ofer cat mai ieftin?
Mai sunt si alte pareri despre Fastius Courier?
Pe national de exemplu?
Pe National folosesc alti curieri pentru livrarea efectiva, prin subcontractori mai exact.