Obligativitatea returului printr-un anume curier

Raporteaza
Intrebare

Explica-ne de ce doresti sa raportezi aceasta intrebare.

Raporteaza
Anuleaza

Pentru ca legea referitoare la retururi este ambigua, ma intreb daca poti obliga clientul sa expedieze produsele supuse returnarii folosind aceeasi firma de curierat care i-a adus comanda. Punctual, i-am expediat prin Cargus, daca vrea retur, sa il trimita tot prin Cargus.

I-am lasat sa expedieze prin ceea ce vor, dar deja nu mai e distractiv ca ne freaca zilnic 5-6 curieri cu pachete retur, toata ziua stam la poarta 🙂

Topic deschis 0
Chestiuni legale Logistica Serban Cristian 3 ani 1 raspunsuri 214 vizualizari Master 0

raspunsuri ( 1 )

  1. Te rugam sa explicit de ce consideri ca acest anunt trebuie raportat.

    Raporteaza
    Anuleaza

    Nu, nu poti.

    Legea nu este ambigua, e o legislatie de proiectie a consumatorului care trebuie interpretata in interesul consumatorului. (vezi si Art 77 Codul Consumului – Legea 296/2004)

    Asta inseamna ca orice cerinta suplimentare fata de ceea ce spune legea este o limitare suplimentara pe care o aduci dreptului consumatorului de a se retrage din contract si deci contrara legii.
    https://www.trusted.ro/faq-trusted-ro/oug-nr-34-2014/

Raspunde la aceasta intrebare