Chestiuni legale
Garantie – produs livrat gresit
Am un client la care i s-a livrat gresit un produs = un incarcator de baterii.A incarcat cu el timp de aproape o luna bateriile cu…
Etichetă întrebări
inlocuire
Chestiuni legale
Vocea Clientului: O portita pentru a nu mai fi pacaliti
Buna seara, am si eu o intrebare: Daca am cumparat un telefon mobil Asus zenfone2, in 1.12.2015 , si de atunci si pana azi 18.11.2016, l-am…
Chestiuni legale
Solutii pentru a evita furtul/inlocuirea produselor in colete
Sunt incepator in ale e-commerce-ului si am si eu doua intrebari oarecum conexe. Sa presupunem un magazin de ceasuri originale si urmatoarele 2 scenarii ipotetice: 1)…
Chestiuni legale
Conflict Retailer – Client
Astazi m-am confruntat cu o situatie exceptionala si nu stiu ce raspuns legal si diplomat sa-i ofer clientului. Situatia suna cam asa: Clientul ne suna dupa…