inlocuire

Garantie – produs livrat gresit

Intrebare

Am un client la care i s-a livrat gresit un produs = un incarcator de baterii.A incarcat cu el timp de aproape o luna bateriile cu el dupa care a constatat ca produsul este gresit. (teoretic cutia produsului ...

Deschis 0

Chestiuni legale, Customer Service & Sales 6 ani 5 Răspunsuri 1254 vizualizari

Vocea Clientului: O portita pentru a nu mai fi pacaliti

Intrebare

Buna seara, am si eu o intrebare: Daca am cumparat un telefon mobil Asus zenfone2, in 1.12.2015 , si de atunci si pana azi 18.11.2016, l-am dus la reparat de 2 ori , si tot nu functioneaza corespunzator , ...

Chestiuni legale 7 ani 0 Răspunsuri 1440 vizualizari

Solutii pentru a evita furtul/inlocuirea produselor in colete

Intrebare

Sunt incepator in ale e-commerce-ului si am si eu doua intrebari oarecum conexe. Sa presupunem un magazin de ceasuri originale si urmatoarele 2 scenarii ipotetice: 1) Magazinul trimite coletul cu ceasul original in valoare de 2000 RON. Clientul primeste coletul plateste ...

Deschis 0

Chestiuni legale, Organizare magazin online 10 ani 7 Răspunsuri 1796 vizualizari

Conflict Retailer – Client

Intrebare

Astazi m-am confruntat cu o situatie exceptionala si nu stiu ce raspuns legal si diplomat sa-i ofer clientului. Situatia suna cam asa: Clientul ne suna dupa o saptamana si ne spune ca in momentul in care s-a hotarat sa ...

Deschis 0

Chestiuni legale, Customer Service & Sales, Situatii de criza 11 ani 1 raspuns 1029 vizualizari

Creeaza-ti un Cont Nou

Login

Lost Password

Adauga o intrebare

Login

Creeaza-ti un Cont Nou