INTERVIU: ECOMpedia a stat de vorba cu ParadisulVerde.com

Domeniul  ParadisulVerde.com a fost cumparat la mijlocul anului 2008 de Zakarias Geza (foto, Managing Partner Paradisul verde), cu intentia clara de a crea un magazin online, cu produse naturiste si bio, „care sa reprezinte si o resursa de informare pentru oamenii interesati de o viata sanatoasa si armonioasa. La inceput, a fost doar o pagina cu adresesele magazinelor noastre (afacerea offline exista din 1996 – n.r.), dar in scurt timp am adaugat in rafturile noastre online toate produsele din magazinele  fizice. In plus am adaugat si articole interesante, in care prezentam informatii de actualitate ce tin de domeniul nostru de activitate”, ne-a explicat acesta.

Acum, website-ul vinde alimente, produse cosmetice si pentru copii, detergenti, remedii naturiste si nu numai. Am stat de vorba cu Zakarias Geza despre inceputurile afacerii sale inspirate de stilul personal de viata, despre relatia cu firmele de curierat si alte provocari ale pietei online locale.

Pentru intreaga lista a interviurilor realizate de noi, intrati aici!

ECOMpedia.ro: De ce ai ales acest nume pentru magazinul online?
Zakarias Geza: Verdele este culoarea vietii, a reinnoirii, a naturii si energiei. Este asociat cu cresterea, armonia, prospetimea, siguranta, fertilitatea si mediul inconjurator. Paradisul este locul fericirii, armoniei si – nu in ultimul rand – cel al vindecarii de toate bolile pamantesti, fizice, psihice sau spirituale. Din pacate (sau din fericire) doar TLD-ul .com a fost liber. Asa am beneficiat din start de o imagine de companie in adevaratul sens al cuvantului. Punand la un loc notiunile de mai sus, s-a nascut paradisulverde.com, locul unde promovam viata sanatoasa in toate aspectele ei.

De unde ti-a venit ideea de business? Ai vreun model in domeniu?
Baza care a constituit acest business a fost stilul de viata propriu. Afacerea noastra a inceput in 1996, din pasiune pentru remediile vindecatoare naturale si din nevoia de a aduce alimente specifice comunitatii vegetarienilor si veganilor, care abia se nastea la aceea vreme. ParadisulVerde.com a aparut mult mai tarziu, din necesitatea de a veni in intampinarea clientilor nostri cu informatii utile si de a ne dezvolta afacerea la nivel national, prin intermediul acestei minuni numite internet.

Ce te-a motivat sa incepi propria afacere? Ai pornit la drum singur?

Cred cu tarie in stilul de viata sanatos pe care il promovam si in tot ceea ce facem in acest sens. Cred ca, traind cu pasiune ceea ce facem, ne ofera sansa sa putem ajunge la superlativ. Am pornit din pasiune, impreuna cu mai multi prieteni, punand fiecare la bataie ce a avut mai bun.

Ai avut parte de educatie antreprenoriala din facultate sau ai fost autodidact?
Am absolvit liceul la profil de informatica si apoi facultatea de ingineria calculatoarelor, deci pot spune ca am avut mai mult o educatie tehnica. Experienta in afaceri am capatat-o prima data ca angajat, apoi ca asociat in ceea ce reprezenta ParadisulVerde, la inceputuri. Cunostintele tehnice mi le-am fructificat din plin in cadrul firmei, inovand continuu si nu in ultimul rand atunci cand am creat si magazinul paradisulverde.com

Cum ai reusit sa strangi bani pentru finantare?
La inceput, ne-am imprumutat de la prieteni si ne-am gospodarit foarte bine. In acele vremuri se puteau obtine foarte greu credite pentru startup-uri. Timpul si seriozitatea si-au adus si ele contributia: am crescut si am reinvestit continuu, atat in magazinele noastre fizice, cat si in ParadisulVerde.com.

Te-ai lovit de multe bariere la inceput de drum? Cum le-ai depasit?
Pe langa faptul ca am pornit cu buzunarele goale, pe datorie, ca deschizator de drumuri, intotdeauna te lovesti de rezistenta publicului larg. Comunicand mult cu clientii si insistand pe conceptul de calitate fara compromisuri, am depasit momentele grele si ne-am facut un renume. ParadisulVerde.com inseamna astazi traditie, calitate, profesionalism, dar si deschidere fata de tot ce e nou. Consider ca misiunea noastra de deschizatori de drumuri nu s-a terminat, ci doar s-a ridicat la alt nivel!

Care sunt avantajele/dezavantajele in a avea propria afacere versus a fi angajat?
Am trecut in cariera mea prin ambele ipostaze si cred ca nu exista diferente majore intre a fi angajat sau proprietar de afacere. De ce? Pentru ca a-ti gasi locul potrivit in viata depinde de tine. Pasiunea cu care iti faci treaba este ingredientul principal! Tinand cont de ceea ce iti place, poti sa iti gasesti un loc de munca suficient de flexibil, in asa fel incat sa iti poti trai si viata personala. Sau, din contra, poti sa fii „patron” si sa te simti incatusat in lanturile propriei afaceri.

Care este publicul tinta al site-ului?
Clientela noastra este compusa in special din femei (70%) si, in ceea ce priveste plaja de varsta, se situeaza intre 25 si 45 ani.

Ce atuuri are site-ul vostru, de ce ar trebui cineva sa va devina client?
Vizitatorul ParadisulVerde.com gaseste pe paginile noastre doar produse atent selectionate, conform principiului nostru „fara compromisuri”. Ce inseamna asta:

• Produsele sunt in prealabil verificate  din punct de vedere al compozitiei. Lista de ingrediente trebuie sa fie curata, fara E-uri mai mult sau mai putin periculoase.
• Atat noi, cat si angajatii nostri, folosim majoritatea acestor produse; pe cele pe care nu le cusoatem le si testam, tocmai pentru a fi siguri de calitatea oferita mai departe clientilor nostri.
• Unde avem suspiciuni, ducem la analiza produsele pe propria noastra cheltuiala si, daca nu se aliniaza principiilor noastre, sunt eliminate din gama.
• Tintim calitatea pastrand pe rafturi doar produsele de top ale unui anume brand. De exemplu, alegem produsele ecologice sau Demeter (biodinamice)  in fata celor conventionale.

Ce aveti in plus fata de concurenta? Cum va diferentiati pe piata produselor similare de la noi si cum arata aceasta piata?
Ne diferentieaza experienta, politica de calitate si pasiunea cu care ne raportam la activitatea noastra.

De unde va cumparati produsele vandute pe site?
Produsele pe care le achizitionam provin atat de la producatori si comercianti romani, cat si de pe piata internationala.

Care sunt canalele de vanzare pe care le folositi?
Offline si online.

Cati angajati aveti?
Familia ParadisulVerde numara 35 persoane. Si da, ne consideram o familie de oameni pasionati de sanatate, cu toate ingredientele ei. Oferim angajatilor nostri atat o remuneratie pe masura muncii prestate, cat si beneficii care sa-i ajute sa creasca, atat profesional cat si personal.

Cum va merge in perioada asta (interviul a fost realizat in luna noiembrie – n.r.)?
Pentru noi, perioada de toamna, iarna si primavara este foarte aglomerata. Cresterea vanzarilor de la an la an este de doua cifre, ceea ce reflecta atat eforturile pe care le facem in vederea imbunatatirii site-ului si a metodelor de promovare, cat si deschiderea tot mai mare a oamenilor catre un stil de viata sanatos.

Ati participat la Black Friday 2024?
Da.

Cum au aratat, comparativ, cifrele de Black Friday si Craciun 2024?
Produsele vandute de noi nu sunt neaparat in tinta cumparatorilor de Black Friday sau Craciun. Dincolo de acest fapt, Black Friday aduce o crestere a cifrei de afaceri, iar postul Craciunului compenseaza cumparaturile de cadouri.

Aveti versiune de mobile?
Da, daca nu esti pe mobile nu existi.

Cate dintre comenzile voastre vin de pe dispozitive mobile?
70%.

Cum credeti ca veti incheia anul curent?

E clar ca vrem sa mentinem cresterea de doua cifre YoY de pana acum si poate sa o imbunatatim.

Cum poate un magazin online sa reduca din cheltuieli, fara sa afecteze vanzarile?
Folosirea tehnologiei, a inovarii si a automatizarii contribuie semnificativ la reducerea costurilor, atat in e-commerce cat si in retailul clasic.

Care sunt cele mai mari provocari pentru site-ul tau, in mediul online autohton?
Pandemia a adus foarte multi jucatori noi in mediul online romanesc. Majoritatea nu au neaparat un cuvant major de spus, dar contribuie la fragmentarea pietei. O alta provocare este cresterea constanta a cheltuielilor de promovare si schimbarea continua a regulilor de joc, aici ma refer la SEO, aparitia AI LLM si multe altele.

Ce probleme apar in relatia voastra cu firmele de curierat? Ce ati facut sa le depasiti?
Relatia de afaceri este buna. Problemele apar, in general, in domeniul operational, unde se aplica zicala „omul sfinteste locul” sau exact invers. Pe romaneste, livrarile intarziate fara motiv sunt cea mai mare problema, pentru ca ne pun in situatia sa nu ne putem tine de cuvantul dat clientilor nostri. Singura solutie pe care am identificat-o este sa monitorizam expeditiile si sa tinem legatura cat mai strans cu operatorul de transport.

Ce planuri de viitor aveti in online?
Vedem in continuare mediul online ca pe o oportunitate in a ajunge la cumparatorii la care nu avem acces prin magazinele fizice. In concluzie, suntem axati pe cresterea vanzarilor online, atat prin imbunatatirea continua a serviciilor noastre, cat si prin imbogatirea gamei de produse.