INTERVIU: ECOMpedia a stat de vorba cu Nuit.ro

Magazinul e-commerce nuit.ro a fost lansat in 2023. Brandul a pornit cu o gama foarte restransa de produse si o idee simpla: sa construiasca un loc de unde poti cumpara produse pentru somn cu increderea ca sunt atent selectate si testate, ne-a povestit Cristian Cazanaru (foto, fondator nuit.ro). In magazinul lui online inceput cu un buget de 600 € gasesti perne, pilote, toppere pentru saltea, asternuturi si accesorii pentru dormit din matase.

Descopera, in interviul de mai jos, cum crede fondatorul ca poate un magazin online sa reduca din cheltuieli (fara sa afecteze vanzarile) si cum sunt realizate produsele vandute pe site, in parteneriat cu producatori din Europa.

Pentru intreaga lista a interviurilor realizate de noi, intrati aici!

Cum a aparut ideea de business

ECOMpedia.ro: De ce ai ales acest nume pentru magazinul online?
Cristian Cazanaru: „Nuit” vine din franceza si inseamna „noapte”. Am ales un nume simplu, memorabil si elegant, care exprima exact esenta brandului: noaptea, odihna si calitatea somnului. Ne-am dorit un nume care sa transmita calm, rafinament si o anumita stare, nu doar un magazin de perne, ci un brand asociat cu ideea de odihna si bine.

De unde ti-a venit ideea de business? Ai vreun model in domeniu?
Ideea a pornit dintr-o observatie foarte simpla: multi oameni depind de calitatea somnului lor pentru a fi cea mai buna versiune a lor, atat in cariera, cat si acasa. Dormim aproximativ o treime din viata, dar – paradoxal – somnul este unul dintre lucrurile in care oamenii investesc cel mai putin. Am studiat piata si am vazut ca exista branduri internationale foarte bune in zona de sleep products, insa in Romania comunicarea era inca una de tip teleshopping. Am vrut sa construim un brand modern, care vorbeste despre somn intr-un mod educativ si autentic.

Ce te-a motivat sa incepi propria afacere? Ai pornit la drum singur?
Mereu am stiut ca vreau sa construiesc afaceri care ajuta real oamenii. La inceput am pornit practic singur, cu resurse foarte limitate si multa munca directa pe toate fronturile: produs, logistica, marketing, customer support. In timp, proiectul a crescut si acum lucram cu o echipa mica si mai multi parteneri externi.

Ai avut parte de educatie antreprenoriala din facultate sau ai fost autodidact?
Am studiat business la The Entrepreneurship Academy, ceea ce m-a ajutat sa inteleg anumite concepte, dar realitatea este ca cea mai mare parte din invatare vine din practica. Antreprenoriatul se invata foarte mult facand lucruri: testand, gresind, ajustand si reluand procesul.

Cum s-a finantat Nuit.ro si barierele initiale

Cum ai reusit sa strangi bani pentru finantare?
Nuit a pornit cu un buget foarte mic, in jur de 600 €. Am reinvestit aproape tot profitul in dezvoltarea produselor si a brandului. Modelul a fost unul foarte gradual: crestere organica si control atent al costurilor.

Te-ai lovit de multe bariere la inceput?
Ca in orice business nou, au existat multe provocari: productie, logistica, supply chain, testarea produselor si construirea increderii intr-un brand nou. Probabil cea mai mare provocare a fost sa construim credibilitate intr-o categorie unde oamenii sunt destul de sceptici, mai ales online.

Care sunt avantajele/dezavantajele in a avea propria afacere?
Cel mai mare avantaj este libertatea de a construi ceva in care crezi si de a vedea impactul direct al muncii tale. Dezavantajul este ca responsabilitatea este mult mai mare. Practic nu exista „program”, iar deciziile si riscurile iti apartin.

Atuurile Nuit.ro si culisele afacerii

Care este publicul-tinta al site-ului?
Publicul nostru tinta este format in principal din persoane intre 30 si 55 de ani, care incep sa fie mai atente la calitatea vietii si la sanatate. Sunt oameni activi, care inteleg ca somnul influenteaza direct energia, performanta si starea de bine.

Ce atuuri are site-ul vostru, de ce ar trebui cineva sa va devina client?
Principalul avantaj este plaja restransa de produse si sistemul de recomandare. Nu incercam sa vindem zeci de produse diferite, ci ne concentram pe cateva produse foarte bine testate si imbunatatite constant, pe baza feedbackului clientilor. In plus, experienta clientului este gandita pentru cat mai putina frictiune: transport gratuit, perioada extinsa de retur si sprijin real pentru alegerea produsului potrivit.

Ce aveti in plus fata de concurenta? Cum va diferentiati pe piata produselor similare de la noi si cum arata aceasta piata?
Diferenta principala este abordarea. In loc sa tratam produsele ca simple obiecte, vorbim despre somn ca despre un element fundamental al calitatii vietii. Produsele sunt dezvoltate impreuna cu specialisti, folosind materiale premium precum puf natural sau latex de inalta calitate.

De unde va cumparati produsele?
Lucram cu producatori specializati din Europa in domeniul materialelor pentru somn, inclusiv furnizori de latex natural si textile premium. In multe cazuri, produsele sunt realizate in parteneriat cu producatori, dupa specificatiile noastre.

Care sunt canalele de vanzare pe care le folositi?
Principalul canal este magazinul online nuit.ro. In paralel, lucram sa accesam retailul fizic.

Cati angajati aveti?
Nuit functioneaza cu o echipa mica de 6 persoane, completata de parteneri externi pentru logistica, productie si marketing.

Cifre, reduceri si promovare online

Cum va merge in perioada asta (interviul a fost realizat in luna martie – n.r.)?
Anul 2026 a inceput greu, cu multe provocari pe partea de marketing si vanzari. Din observatiile noastre, procesul de cumparare al clientilor s-a lungit, avand nevoie de mai multe interactiuni pentru a lua o decizie. Un indicator foarte important pentru noi este feedbackul clientilor, iar comunitatea construita in jurul brandului creste constant.

Ati participat la Black Friday 2025?
Da, am participat si in 2025, iar rezultatele au fost excelente. Este o perioada in care oamenii se bucura sa cumpere, ca un festival al shoppingului.

Cum au aratat, comparativ, cifrele de Black Friday si Craciun 2025?
Am observat o crestere semnificativa a volumului de comenzi fata de perioada obisnuita. In perioada de Black Friday cele mai mari zile au depasit 20.000 €. De Craciun nu am observat o anomalie in vanzari.

Cum va promovati site-ul?
Promovarea este, in principal, digitala: social media, reclame online si colaborari cu creatori de continut.

Aveti pagini de Facebook, Instagram, YouTube, TikTok? Cat de important este acest tip de comunicare cu clientii si cat de mult investiti in ea?
Da, suntem prezenti pe Instagram, Facebook si TikTok. Social media este foarte importanta pentru noi deoarece permite o comunicare directa cu comunitatea. O mare parte din continut este produs intern.

Aveti versiune de mobile?
Da, site-ul este optimizat pentru mobil.

Cate dintre comenzile voastre vin de pe dispozitive mobile?
Majoritatea comenzilor vin de pe dispozitive mobile, peste 90%.

Cum credeti ca veti incheia anul curent?
Estimam o crestere fata de anul precedent, pe masura ce brandul devine mai cunoscut si gama de produse se dezvolta. Targetul este cel putin dublarea vanzarilor.

Provocari si planuri de viitor

Cum poate un magazin online sa reduca din cheltuieli, fara sa afecteze vanzarile?
Prin automatizari si printr-o selectie atenta a produselor. Un catalog foarte mare de produse creste complexitatea operationala si costurile. Iar in era AI foarte multe din procese pot fi automatizate: de la contabilitate, la marketing.

Care sunt cele mai mari provocari pentru site-ul tau, in mediul online autohton?
Construirea increderii intr-un brand relativ nou este principala provocare. Produsele sunt iubite de clienti, dar increderea audientei reci se castiga in timp.

Ce probleme apar in relatia voastra cu firmele de curierat? Ce ati facut sa le depasiti?
Cele mai frecvente provocari tin de agentii de curierat care nu suna clientii sau manipuleaza gresit coletele. Totusi, incercam sa depasim aceste situatii cu ajutorul partenerilor logistici.

Ce planuri de viitor aveti in online?
Pe termen lung, vrem sa dezvoltam Nuit intr-un brand european de produse pentru somn. Asta inseamna extinderea gamei de produse, prezenta in retail si continuarea investitiei in educatia despre somn.