Amazon lucreaza la o versiune platita de Alexa, dar testele nu merg bine

Amazon lucreaza la o versiune noua, care ar putea fi platita, pentru asistentul sau vocal, Alexa, informeaza businessinsider.com, citand surse din interiorul companiei. „Alexa Plus” va fi o versiune actualizata, alimentata de inteligenta artificiala.

Alexa Plus va folosi AI-ul pentru a fi mai conversationala si mai personalizata, iar tehnologia vocala utilizata pentru upgrade (botezata „Remarkable Alexa”) a fost testata deja pe 15.000 de clienti externi. Dar pe plan intern, performanta noii versiuni nu este optima, gigantul e-commerce este nemultumit de testele facute pana acum, iar conflictele interne ar putea amana lansarea, progamata pentru 30 iunie, anul acesta.

Conform testelor externe, calitatea raspunsurilor oferite de noua Alexa nu se ridica la inaltimea asteptarilor (sunt inutil de lungi, evazive sau contin informatii gresite). In plus, asistenta vocala nu se descurca foarte bine in situatii in care este pusa sa faca mai multe lucruri in acelasi timp (de exemplu, sa aprinda lumina si sa porneasca muzica, in casa).

Amazon mizeaza pe Alexa Plus, pentru a revitaliza aceasta tehnologie vocala care a fost considerata vitala in dezvoltarea companiei, dar care nu a dat roadele scontate. De exemplu, in 2018, aproape nimeni nu a cumparat ceva pe Amazon folosind sistemul de asistenta vocala Alexa, lansat in 2014 (odata cu boxele smart Echo, in care era integrat). Alexa a ramas in urma competitorilor Google si Apple: in SUA, in 2024, Google Assistant va avea 88,8 milioane de utilizatori, iar Siri – 84,2 milioane, conform Insider Intelligence. Alexa este pe locul trei, cu 75,6 milioane de utilizatori.