Milani Cosmetics: vanzari de +250%, in primele 2 saptamani de lansare pe TikTok Shop

Retailerul de produse de infrumusetare Milani Cosmetics a stat de vorba cu digitalcommerce360.com despre strategia pe care a avut-o cand a inceput sa faca social commerce pe TikTok Shop, acum 2 ani. Compania americana a inceput prin a testa apele si „a invatat cum sa se joace cu acest canal” de vanzare e-commerce, a explicat Jeremy Lowenstein (Chief Marketing Officer Milani Cosmetics) pentru sursa amintita. „Ne-am zis: «Hai sa vedem ce se intampla».”

In primele 2 saptamani de cand a inceput sa vanda pe TikTok Shop, Milani si-a depasit cu peste 250% tinta de vanzari pentru unul dintre produse (care a fost abia ulterior lansat si in magazinele offline si pe canalele traditionale de vanzare cu amanuntul): Highly Rated Lash Extensions XL Volumizing Tubing Mascara. Acest rimel a generat 1,5 miilioane de impresii pe platforma social media.

Retailerul a inceput si colaborari cu influenceri si creatori de continut platiti prin marketing afiliat pe TikTok, a spus Jeremy Lowenstein. Ulterior, a apelat si la o agentie pentru a administra legatura cu acesti colaboratori afiliati. Milani Cosmetics a analizat atent produsele pe care le vindea pe TikTok Shop: a inceput cu portofoliul complet de mostre, apoi a trecut la o selectie restransa de articole de baza si, in cele din urma, a ajuns la testarea unui produs nou (rimelul mentionat mai sus).

Milani Cosmetics are strategii diferite pe Amazon si TikTok Shop

Milani Cosmetics foloseste marketplace-urile online Amazon si TikTok Shop in mod diferit: „TikTok Shop este evident condus de continutul social”, a spus Lowenstein. „Amazon este mai degraba un motor de cautare. Modul in care te promovezi este putin diferit: pe Amazon, mizezi pe portofoliul tau de produse; ce poti gasi intr-un magazin, poti gasi si pe Amazon.” Prin urmare, pe Amazon, Milani Cosmetics se axeaza pe a avea pagini de produs detaliate. Asta include optimizarea pentru cuvinte-cheie, continutul sub forma de carusel si clipuri video.

„Pe TikTok Shop, ai de-a face cu alt tip de continut. Avem propriul nostru continut de brand, dar ne concentram si pe parteneriatele cu afiliati. Aratam cum se poate folosi produsul si tot acest continut poate fi utilizat si pe Amazon”, a completat acesta. Modul in care Milani foloseste TikTok Shop tine de gasirea „unui echilibru intre afiliatii potriviti, produsul potrivit, momentul potrivit in care acesta este disponibil si oferta in sine”, mai spune CMO-ul Milani Cosmetics.

Milani Cosmetics este un brand cu o vechime de 25 de ani. A inceput sa vanda in farmacii offline, inainte de a ajunge in lanturi de magazine mari, ca CVS, Walgreens, Walmart, Target si Ulta. Ulterior, a ajuns si pe gigantul e-commerce Amazon – unul dintre cele mai mari 2 canale de vanzare pentru Milani Cosmetics, in prezent. Cu toate acestea, Amazon nu reprezinta „nici jumatate” din vanzarile brandului, care sunt „de peste 250 de milioane $”. In plus, Milani Cosmetics a avut 18 trimestre consecutive de crestere, mai spune Lowenstein.