38% dintre romani mai adauga produse in cosul online, pentru livrare gratuita (sondaj)

Aproape 38% dintre consumatorii romani sunt dispusi sa adauge produse suplimentare in cosul virtual, cand fac shopping online, pentru a trece de pragul valoric care le asigura livrarea gratuita. Asta chiar daca respectivele produse nu sunt o prioritate imediata, a descoperit compania de curierat Cargus, intr-un sondaj de opinie recent. Sondajul a fost realizat in februarie 2026, pe 1.013 de respondenti de peste 18 ani, preponderent din mediul urban.

Cargus transmite, intr-un comunicat de presa, si alte cifre reiesite din sondaj:

• aproximativ 66% dintre respondenti renunta la achizitia unui produs atunci cand considera ca pretul acestuia este prea mare, confirmand ca sensibilitatea la pret a devenit principalul factor in decizia de cumparare; in randul tinerilor din Generatia Z (18-29 ani), acest motiv este intalnit in proportie mult mai mare – 74,3%
• alte motive frecvente pentru renuntarea la o achizitie online – lipsa increderii in produs (36,7%), incertitudinea privind calitatea/durabilitatea lui (35,9%), contextul economic general (31,3%)
• decizia de cumparare – 74,2% dintre romani spun ca raportul calitate-pret este cel mai important criteriu, urmat de pret (60,6%), de ofertele promotionale (59,4%) si de calitatea produsului (48,9%); social media sau trendurile momentului au un impact redus
• peste 62% dintre respondenti nu ar achita un pret mai mare pentru produse bio/ecologice si doar aproximativ 14% ar accepta un cost suplimentar; pentru a-si reduce impactul asupra mediului, romanii fac alegeri pragmatice, determinate de constrangerile bugetare – in jur de 53% incearca sa reduca risipa alimentara, peste 47% aleg sa cumpere doar ce au nevoie, iar Gen Z se orienteaza catre produse second-hand si vintage (aproape 15%), cel mai ridicat procent dintre toate generatiile
• interesul pentru produsele locale exista, insa este moderat si motivat de factori specifici – aproximativ 22% dintre consumatorii autohtoni aleg produse locale pentru a sprijini economia, in timp ce altii le asociaza cu beneficii precum perceptia de produs mai sanatos (19%) sau de calitate mai buna (aproape 13,5%)
• presiunea economica reconfigureaza relatia romanilor cu brandurile preferate – aproape 72% spun ca un raport calitate-pret mai bun i-ar determina sa treaca la o alta marca, iar mai mult de jumatate (58,5%) ar schimba brandul daca pretul unui produs similar ar fi mai mic
• modul in care consumatorii reactioneaza la experientele negative – aproape 60% dintre romani sunt mai putin dispusi sa „ierte” o experienta negativa cu un brand
• livrarea este perceputa ca un element care influenteaza in mod direct decizia de cumparare si increderea in brand – in jur de 72% dintre respondenti spun ca experienta de livrare influenteaza (in aceeasi masura sau mai mult ca in 2025) alegerea de a cumpara sau de a evita cumparaturile online, in timp ce 57% spun ca experienta cu serviciile de curierat le influenteaza foarte mult increderea in brandul de la care cumpara
• nevoia de control si vizibilitate asupra livrarii devine un standard in asteptarile consumatorilor – peste 86% considera ca e (foarte) important sa aiba acces la informatii in timp real despre statusul livrarii, intervalul orar si notificari; aproape 68% dintre romani considera acceptabil un termen de livrare de 1-3 zile, in timp ce doar 17% accepta 4-7 zile