Intrebare
Avem probleme cu retururile, colete refuzate - multe vin desfacute la un capat la plic, altele sunt cu awburile dezlipite si cateva s-au pierdut iar curierii (fan si cargus) nu stiu nimic de ele. Altele sunt rupte sau sparte.....Noi foloseam ...
Deschis 0
, , 2 ani 2 Răspunsuri 616 vizualizari 0

Intrebare
Am cumparat online un produs.In termen de 24 de ore, dupa verificarea de functionare, am constatat ca produsul are un defect estetic. Am contactat pe mail comerciantul in care ii aduceam la cunostinta dorinta mea pentru inlocuire a produsului cu ...
Deschis 0
, , 2 ani 1 raspuns 645 vizualizari 0

Intrebare
1)Ce poti face cand clientul sustine ca produsul este deteriorat in conditiile in care am ambalat si trimis produsul din depozit in stare buna, sigilat, iar pachetul livrat curier nu apare deteriorat? 2)Ati avut experienta cu clienti care sustin ca marfa ...
Rezolvat 0
, 7 ani 2 Răspunsuri 460 vizualizari 0