produse deteriorate

Cum sa protejam produsele, cu ce fel de ambalaje?

Question

Avem probleme cu retururile, colete refuzate - multe vin desfacute la un capat la plic, altele sunt cu awburile dezlipite si cateva s-au pierdut iar curierii (fan si cargus) nu stiu nimic de ele. Altele sunt rupte sau sparte.....Noi foloseam ...

Deschis 0

Contractele cu furnizorii, Logistica, Organizare magazin online 8 ani 2 Answers 1310 vizualizari

Produs cu defect estetic returnat pentru inlocuire

Question

Am cumparat online un produs.In termen de 24 de ore, dupa verificarea de functionare, am constatat ca produsul are un defect estetic. Am contactat pe mail comerciantul in care ii aduceam la cunostinta dorinta mea pentru inlocuire a produsului cu ...

Deschis 0

Chestiuni legale, Customer Service & Sales, Logistica 8 ani 1 raspuns 1654 vizualizari

Cum scoti din gestiune produsele care au fost deteriorate la curierat?

Question

Cum scoti din contabilitate produsele sparte de curier pt care nu ai primit despagubire (se considera ca nu intra in aria de acoperire a asigurarii)? Trebuie sa platesti toate taxele inclusiv pt produsele pe care ai avut pierdere - TVA, impozit ...

Chestiuni legale, Contabilitate & Gestiune, Contractele cu furnizorii, Logistica, Organizare magazin online 11 ani 0 Answers 1463 vizualizari

Refuz garantie – produs zgariat

Question

Buna ziua, am intalnit o situatie intr-un review de la un magazin online in care cumparatorul se plangea ca magazinul a refuzat sa-i repare produsul (o tableta) pe motiv ca acesta si-a pierdut garantia fiind zgariat. Are dreptul magazinul sa refuze ...

Deschis 0

Chestiuni legale, Customer Service & Sales 12 ani 2 Answers 1781 vizualizari

Despre denuntarea unilaterala a contractului la distanta OG 130/2000?

Question

1)Ce poti face cand clientul sustine ca produsul este deteriorat in conditiile in care am ambalat si trimis produsul din depozit in stare buna, sigilat, iar pachetul livrat curier nu apare deteriorat? 2)Ati avut experienta cu clienti care sustin ca marfa ...

Rezolvat 0

Chestiuni legale, Customer Service & Sales 13 ani 2 Answers 1098 vizualizari

Creeaza-ti un Cont Nou

Login

Lost Password

Adauga o intrebare

Login

Creeaza-ti un Cont Nou

produse deteriorate

Cum sa protejam produsele, cu ce fel de ambalaje?

Produs cu defect estetic returnat pentru inlocuire

Cum scoti din gestiune produsele care au fost deteriorate la curierat?

Refuz garantie – produs zgariat

Despre denuntarea unilaterala a contractului la distanta OG 130/2000?