denuntarea unilaterala a contractului

Question 1

Politica de return la produsele de decoratiuni interioare si exterioare

Question

As putea sa stiu daca odata ce clientul isi monteaza in pamant obiecte care le comanda online mai are voie sa le returneze? Produsul e cel de mai jos.http://felssysteme.ro/shopping/dp-category/?product_cat=bazine&dppage=1,

Deschis 0

Chestiuni legale, Logistica, Organizare magazin online 8 ani 3 Answers 1147 vizualizari

Question 2

Retur cu probleme. Ce pot face?

Question

Buna,Am un client care a comandat un produs telefonic iar dupa o saptamana imi spune ca de fapt nu e produsul care il vroia... Il trimite inapoi ca si retur (binenteles cu plata la noi...) si produsul este distrus ...

Deschis 0

Chestiuni legale, Customer Service & Sales 8 ani 4 Answers 1632 vizualizari

Question 3

Obligativitatea returului printr-un anume curier

Question

Pentru ca legea referitoare la retururi este ambigua, ma intreb daca poti obliga clientul sa expedieze produsele supuse returnarii folosind aceeasi firma de curierat care i-a adus comanda. Punctual, i-am expediat prin Cargus, daca vrea retur, sa il trimita tot ...

Deschis 0

Chestiuni legale, Logistica 8 ani 1 raspuns 1088 vizualizari

Question 4

Statistica pe colete intoarse. Ce procent de retur produse aveti?

Question

Ce procent din comenzile siturilor voastre se întorc retur din toate motivele avariat, nu corespunde cu descrierea, nu se mai dorește ridicarea coletului etc.Ce solutii adoptati sa reduceti rata de retur?Folositi sondaje.. sau cum aflati care sunt motivele reale din spatele ...

0

Customer Service & Sales, Logistica 9 ani 0 Answers 1117 vizualizari

Question 5

Totul despre Returul Produselor din punct de vedere al Gestiunii, Contabiltății și Financiarului

Question

Salutare! Vin cu o întrebare cunoscătorilor de comerț cât și celor ce au un magazin online. Conform Ordonanței de Guvern, consumatorul are dreptul să returneze produsul/e în termen de 14 zile de la primirea lor. Mă interesează cum se va ...

Deschis 0

Chestiuni legale, Contabilitate & Gestiune, Organizare magazin online 9 ani 4 Answers 6678 vizualizari

Question 6

Reglementare efectuare retur conform legii – contravaloare & curier

Question

Am tot discutat cu oameni implicati in online si parerile sunt impartite asa ca va intreb si pe voi: conform legislatiei in vigoare referitoare la retururi: 1. Putem obliga clientii sa returneze produsele doar prin curier, sau doar folosind ...

1

Chestiuni legale, Customer Service & Sales 9 ani 0 Answers 1027 vizualizari

Question 7

Protectie anti client marlan

Question

Detin un magazin online ce vinde imbracaminte de ocazie pentru copii. Frecvent mi se intampla sa mi se returneze produse ce au fost folosite la eveniment dar clientul sa-mi dea ca motiv de retur o explicatie savanta. Stie cineva ...

Deschis 0

Chestiuni legale, Customer Service & Sales, Situatii de criza 9 ani 5 Answers 1349 vizualizari

Question 8

Costul transportului in caz de retur

Question

Buna! Problema de matematica si in acelasi timp de legislatie, pe care am dezbatut-o deja verbal. Doresc confirmarea voastra: Magazin online primeste o comanda: produs 100 lei + transport 10 lei. Comanda este onorata. In termenul legal ...

Deschis 0

Chestiuni legale, Customer Service & Sales, Logistica 10 ani 7 Answers 1414 vizualizari

Question 9

Dreptul la retur. Cu orice pret ? In care situatie ? Cine poarta intreaga responsabilitate a actului de achizitie ?

Question

Salut, Am scris un "comentariu" la un articol de pe Wall Street.ro http://www.wall-street.ro/articol/eCommerce/174627/consumatorii-europeni-ar-cumpara-mai-mult-online-daca-ar-avea-optiunea-returnarii-gratuite.html Spune ca exista un studiu, realizat de Gemius, conform caruia: - 40% din totalul consumatorilor s-au confruntat odata sau de doua ori cu situatii in care au primit ...

Deschis 0

Chestiuni legale, Mituri & greseli uzuale 10 ani 6 Answers 1704 vizualizari

Question 10

Conform noii ord. 34/2014, in cazul contractelor la distanta, produsele alimentare fac obiectul returului, sau nu?

Question

Conform noii legi privind drepturile consumatorilor ord. 34/2014, in cazul contractelor la distanta, produsele alimentare (nu cele proaspete) fac obiectul returului, sau nu? Persoanele juridice care comanda online pot returna produse alimentare? Multumesc anticipat pentru raspuns.

Deschis 0

Chestiuni legale, Customer Service & Sales 10 ani 2 Answers 978 vizualizari

Creeaza-ti un Cont Nou

Login

Lost Password

Adauga o intrebare

Login

Creeaza-ti un Cont Nou

denuntarea unilaterala a contractului