Posta din Franta instaleaza cabine de proba in oficii, pentru comenzile online

Compania postala de stat din Franta (La Poste) a instalat cate o cabina de proba in doua dintre oficiile sale postale din Paris. Scopul? Sa ajute consumatorii care isi ridica produsele comandate online si livrate prin posta sa probeze imediat ce-au cumparat pe Internet, anunta ecommercenews.eu. Aceste „module e-commerce” experimentale vor fi extinse in 7 dintre sucursalele postei franceze.

La Poste spune ca numerosi clienti isi ridica pachetele de la oficiile postale, apoi revin dupa ceteva zile si dau retur acelorasi colete. Nou sistem le va permite sa probeze rapid produsul achizitionat online, apoi sa ii dea retur imediat, daca asta doresc. Consumatorii pot printa pe loc, in oficiile postale, o eticheta gratuita de retur, intregul proces fiind astfel usurat.

„Vrem sa usuram viata clientilor nostri. Acest experiment ii va ajuta sa economiseasca timp si efort”, a transmis compania postala de stat. In plus, ideea va incuraja mai multi francezi sa apeleze la serviciile postei nationale, care proceseaza mai putine scrisori si vrea sa investeasca in logistica. Pe langa cele doua cabine de proba instalate in oficiile postale din Paris, La Poste mai are in vedere alte trei locatii, in 2024: in Valenciennes, Saint-Etienne si Amiens.

Asociatia franceza a antreprenorilor – Conseil du Commerce de France (CdCF) – nu e deloc multumita de idee, insa. CdCF se teme ca aceste cabine de proba vor face comertul digital si mai atragator pentru consumatori, care nu vor mai trece pragul magazinelor fizice, mai ales daca „modulele e-commerce” vor fi extinse la nivel national.