Libris.ro a lansat Cotor, primul librar AI din Romania

Libraria online Libris.ro anunta, intr-un comunicat de presa, ca a lansat primul asistent virtual inteligent dedicat recomandarilor de carte din Romania: Cotor. Activ non-stop pe site, acesta usureaza experienta de descoperire a cartilor, transformand filtrele si cautarile traditionale intr-o conversatie naturala. Librarul virtual intelege exact ce cauta fiecare vizitator, curatoriaza recomandarile de lectura care circula masiv in social media si ajuta cititorii sa transforme inspiratia in optiuni concrete din catalog.

In primele saptamani de la lansare, Cotor a a raspuns eja la peste 50.000 de interactiuni cu utilizatorii, cu o medie de 7 intrebari/sesiune, demonstrand un interes ridicat al cititorilor. Lansarea vine intr-un moment in care utilizarea chatbotilor AI in shoppingul online explodeaza la nivel global: conform studiilor, cumparatorii care interactioneaza cu astfel de instrumente convertesc la o rata de 12,3% (comparativ cu doar 3,1% pentru cei care nu folosesc astfel de asistenta). Mai mult, consumatorii care primesc asistenta AI finalizeaza achizitiile cu 47% mai rapid.

„Cotor este raspunsul nostru la una dintre cele mai mari provocari ale unei librarii online: cum ajutam cititorul sa gaseasca titlul potrivit intr-o oferta de peste un milion de carti, oricand are nevoie de indrumare? Numarul de apeluri si mesaje directe catre echipa de suport, care ramane activa in aceeasi configuratie si cu acelasi program, nu a scazut deloc odata cu activarea Cotor, semn ca proiectul adreseaza publicul care se simte mai confortabil sa converseze prin chat sau care isi doreste raspunsuri ultrarapide si acces non-stop”, explica Loredana Tudor (Marketing Manager Libris.ro).

Spre deosebire de filtrele traditionale de cautare (pe categorii, gen sau pret), Cotor intelege intrebari complexe, formulate in limbaj natural. Datele primelor saptamani de functionare arata ca cele mai frecvente tipuri de intrebari adresate librarului AI sunt:

• Recomandari pe varste (mai ales pentru copii): „Ce carte este potrivita pentru un copil de 5 ani?” sau „Cartea X este recomandata pentru ce varsta?”.
• Intrebari despre continut: „Despre ce este vorba in cartea X? Poti face un rezumat?” sau „Care este tema principala a cartii Y?”.
• Carti asemanatoare: „Vreau ceva similar cu «La rascruce de vanturi» de Emily Bronte” sau „Recomanda-mi autori ca Freida McFadden”.
• Recomandari in functie de buget: „Ce carti bune pot gasi pana in 30 de lei?” sau „Vreau sa fac un cadou de 100 lei cu mai multe carti pentru adolescenti”.
• Alegeri intre optiuni: „Ce sa aleg intre cartea X si cartea Y pentru un copil de 10 ani?”.
• Navigare intr-o serie literara: „Care este prima carte din seria Powerless?” sau „In ce ordine citesc cartile lui Dostoievski?”.
• Carti pe teme specifice: „Cauta-mi carti despre perioada victoriana” sau „Vreau sa citesc despre gradinile japoneze”.

Pe langa recomandarile de lectura, instrumentul AI raspunde si la intrebari practice despre comenzi: taxe de livrare, disponibilitate in stoc, livrare internationala, statusul comenzilor. In lunile urmatoare, Libris intentioneaza sa extinda capabilitatile Cotor cu functii de personalizare bazate pe istoricul de comenzi, integrare cu wishlist-ul utilizatorilor si recomandari sezoniere.