Complice.ro a lansat abonamentele pentru cadouri experientiale
Complice.ro anunta, intr-un comunicat de presa, ca lanseaza serviciul de abonamente pentru cadouri, o premiera pentru piata de profil din Romania. Acest4 abonamente (Light, Star, Galaxy si Universe) ofera clientilor posibilitatea de a primi proactiv propuneri si idei de cadouri pentru cei dragi, de a acumula lunar un buget pentru cadourile importante pe care doresc sa le faca de-a lungul anului si de a primi experiente-cadou pentru ei.
Magazinul online specializat in comercializarea de cadouri bazate pe experiente transmite ca peste 20% dintre clientii proprii revin pe site, pe parcursul unui an, pentru a achizitiona un nou pachet. Comenzile facute de acestia reprezinta mai mult de o treime din valoarea totala a comenzilor inregistrata la nivel de an. Valoarea medie a comenzilor provenite de la clientii recurenti este de 175 €. In ceea ce priveste procesul de achizitie, 1 din 4 clienti solicita consultanta si cea mai mare parte dintre ei cumpara la final un pachet personalizat, care nu exista ca atare in portofoliul de pe site.
„Un procent semnificativ de clienti iau decizia de achizitie a unei experiente cadou in 1-3 zile de la consultarea portofoliului de pe site. Mai ales in ultimul an, clientii si-au exprimat constant dorinta de a primi oferte personalizate, din timp, astfel incat sa nu se simta presati in luarea acestei decizii. Tot mai multi prefera experientele cadou, indiferent ca este vorba de aniversarea casatoriei, de ziua de nastere a partenerului sau a copiilor si din ce in ce mai multi cauta inspiratie si planifica din timp cadourile cu adevarat speciale, atat din perspectiva experientei alese, cat si a bugetului investit”, a explicat Oana Pascu (foto, Fondator Complice.ro).
Abonamentele au ca punct comun serviciul de consultanta in achizitia de cadouri: ofera alerte si notificari pentru momentele importante din an (aniversarea partenerului de viata, a casatoriei, ziua de nastere a parintilor, nasilor, prietenilor apropiati, sarbatori, evenimente planificate precum botez, casatorie, majoratul copiilor, etc.) si propuneri personalizate de experiente cadou, care tin cont de profilul destinatarului (varsta, sex, pasiuni, buget, etc.). In plus, in functie de abonamentul ales, clientii pot acumula lunar un buget ce va fi folosit integral, oricand, pentru achizitiile de cadouri.
Pachetele de abonamente au preturi incepand de la 14 lei/luna (in cazul celui Light – singurul care contine exclusiv serviciul de consultanta), pana la 499 lei/luna (in cazul variantei Universe, acesta fiind un abonament premium, care presupune acumularea unui buget ce poate acoperi 8-10 cadouri/an). De asemenea, clientii care opteaza pentru Universe au la dispozitie si un „personal gift shopper”, care poate recomanda si face achizitii de cadouri chiar si din afara portofoliului Complice.ro, asigurand si situatiile din Bucuresti in care clientul doreste sa trimita un cadou de urgenta. Mai mult, clientii Star, Galaxy si Universe primesc la finalul unui an de abonament si posibilitatea de a-si alege o experienta-cadou cu valoare de pana la 600 lei.
„Ne adresam unor clienti care isi doresc sa achizitioneze cadouri speciale, venind in sprijinul lor cu un instrument ce reduce impactul imediat asupra bugetului. Chiar si atunci cand achizitia cadoului se suprapune cu alte cheltuieli neprevazute, ei tot pot alege un cadou spectaculos, avand la dispozitie bugetul acumulat pe perioada abonamentului. Astfel, pe langa pregatirea din timp a ideilor de cadouri, clientii beneficiaza si de relaxare din perspectiva bugetului alocat experientelor alese. Estimarile arata ca acest sistem bazat pe abonament cu valoare fixa ar putea creste frecventa alegerii unui cadou-experienta si chiar valoarea medie a unui cadou individual, impactul financiar fiind resimtit mult mai usor chiar si pentru cadourile mai deosebite”, a mai explicat Oana Pascu.
Datele si feedback-ul clientilor Complice.ro contureaza un portret al clientului care va prefera achizitia de abonamente de cadouri-experienta ca fiind barbat, din categoria de varsta 30-55 de ani, in special antreprenor sau middle/top manager, cu o viata sociala activa, dar cu un timp limitat pentru a cauta cadouri de impact. Potrivit estimarilor, noul serviciu va genera 15% din afacerile Complice.ro pana la finalul anului viitor.
Leave a reply