Clientii Walmart care folosesc AI-ul dau comenzi online cu 35% mai scumpe

Clientii Walmart care folosesc asistentul de shopping bazat pe inteligenta artificiala al companiei (Sparky) au cosuri de cumparaturi cu o valoare semnificativ mai mare: cu 35% mai mare, mai exact, citim pe modernretail.co. Informatia a fost transmisa recent actionarilor companiei de catre CEO-ul John Furner.

Sparky este un asistent de cumparaturi integrat in aplicatia Walmart. In jur de 50% dintre utilizatorii Walmart app l-au folosit pe Sparky, care este momentan disponibil doar in SUA. Lansat in luna iunie a anului trecut, acesta ii ajuta pe consumatori sa gaseasca produsele cautate, sa citeasca recenzii si sa se pregateasca pentru ocazii speciale (pentru ca raspunde la intrebari legate de vreme sau meciurile serii, de exemplu).

„Sparky se incadreaza perfect in strategia noastra omnichannel; conecteaza intentia digitala cu partea de fulfillment. Cand Sparky creeaza un cos de cumparaturi, il executam prin livrare rapida, ridicare sau preluare din magazin, transformand apelul la inteligenta artificiala in rezultate fizice imediate”, a spus John Furner.

Sparky nu este singurul asistent AI al retailerului american: in martie 2025, compania l-a lansat pe Wally, care ajuta comerciantii de pe marketplace sa introduca si sa analizeze mai rapid datele.