Inregistreaza-te

Conectare

Parola pierduta

Ti-ai uitat parola? Introdu adresa de email asociata contului si vei primi instructiuni pentru recuperarea parolei.

Adauga intrebare

Ne pare rau dar nu ai permisiunea sa adaugi intrebari.
Trebuie sa te conectezi pentru a adauga o intrebare.

Conectare

Inregistreaza-te

Pentru a avea acces in toate sectiunile site-ului este nevoie sa ai cont.

Ce risca firmele online care ignora platforma ODR (SOL)?

ODR

Asa cum scriam recent, pe 15 februarie, Comisia Europeana a implementat online platforma ODR („online dispute resolution platform”), in romana SOL („solutionarea online a litigiilor”), prin care consumatorii si comerciantii isi pot rezolva litigiile rezultate din tranzactiile online. Acum, avocatnet.ro scrie ca toti comerciantii care desfasoara activitati economice online (incheind contracte de vanzare-cumparare de bunuri/de prestari de servicii) risca amenzi intre 2.000 si 5.000 de lei din partea Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) daca nu respecta prevederile Regulamentului nr. 524/2013 privind solutionarea online a litigiilor in materie de consum. Astfel, toate firmele de e-commerce din UE trebuie:

  • sa furnizeze pe paginile lor de internet un link electronic si usor accesibil catre platforma SOL
  • sa-si precizeze adresele de e-mail

In plus, comerciantii care s-au angajat sau care sunt obligati sa recurga la una sau mai multe entitati SAL („solutionare alternativa a litigiilor”, care vor ajuta la rezolvarea litigiilor intre comercianti si consumatori in afara instantelor de judecata) pentru a solutiona litigiile cu consumatorii, trebuie sa-i informeze despre existenta platformei SOL si despre posibilitatea lor de a recurge la aceasta, furnizand un link electronic catre platforma sau intr-un e-mail, dupa caz. Dar in Romania nu exista deocamdata entitati SAL.

Raspunde la aceasta intrebare