Creeaza-ti un Cont Nou

Login


Lost Password

Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.

Adauga o intrebare

Trebuie sa fii logat in cont sa pui o intrebare.

Login

Creeaza-ti un Cont Nou

Nu ai cont inca? Creează un cont nou pentru a avea acces in toate sectiunile ECOMpedia.ro.

Andreea Murarita (DWF): cum cresti vanzarile magazinului tau online, prin crearea de continut video

Cea mai noua regula de comert electronic – daca doresti ca vizitatorii site-ului tau sa cumpere un produs, trebuie ca acestia sa rezoneze cu el. In timp ce imaginile ofera o idee vizuala despre cum ar arata un produs, videoclipurile cu produsul adauga bucata lipsa la puzzle-ul de satisfacere a clientului, explicand utilizarea sau intentia produsului.

„Cerceteaza online, cumpara offline” este un comportament al consumatorului in care acesta utilizeaza continut generat de alti consumatori, precum recenzii, postari pe blog si videoclipuri pentru a ajuta la decizia lor de cumparare. Odata ce au decis, nu cumpara online – viziteaza un magazin si efectueaza achizitia. 

Instrumentul „Consumer Barometer“, dezvoltat de Google, arata ca din totalul utilizatorilor de Internet din Romania, 77% se informeaza online inainte de a cumpara şi aproximativ 47% cauta informatii online, apoi cumpara offline.

Iata alte cateva statistici care arata importanta continutului video pentru e-commerce-uri:

  • site-urile de comert electronic cu continut video au inregistrat o crestere de 127% a numarului de vizite de pagina
  • conform Raportului video de comert video din 2015 realizat de LiveClicker, 88% dintre proprietarii de afaceri si managerii de comert electronic afirma ca videoclipurile cu produse au crescut conversiile
  • cu 81% mai mult timp este petrecut pe site-uri pentru vizionarea unui videoclip
  • site-urile de comert electronic cu videoclipuri pe pagina de produs au inregistrat o crestere de 69% a valorii medii a comenzii (AOV)
  • 71% dintre clienti spun ca cred ca videoclipurile explica produsele mai bine decat o descriere scrisa

Acum ca te-am convins, voi continua prin a-ti oferi urmatoarele informatii de care ai nevoie pentru a incepe sa creezi continut video:

Tipuri de continut video

Ca magazin online, este probabil sa oferi o gama variata de produse si fiecare ar putea fi comercializat diferit, in multe tipuri de videoclipuri. Iata cateva tipuri principale de continut video pe care le poti folosi:

  • demo de produs
  • recenzii ale clientilor
  • tutoriale/how to/manuale de utilizare ale produselor
  • video-uri animate
  • continut generat de utilizator (UGC)
  • interviuri cu experti
  • comparatii de produse
  • 360 tur virtual
  • video-uri cu o poveste, in care sa apara si produsele, insa nu in prim plan

Alegerea continutului video potrivit

Pentru a decide de care din aceste tipuri de video ai nevoie, iti poti pune urmatoarele intrebari:

  • Ce imi solicita clientii? 
  • Ce ar imbunatati informatiile din paginile mele de produse? 
  • Ce vor clientii sa vada? 
  • Care sunt cele mai mari lupte ale lor cu solutiile sau produsele pe care le-au incercat in trecut? 
  • Ce problema incearca sa rezolve (daca exista)?

De asemenea, poti intreba clientii fericiti ce le place la produsele pe care le oferi. Toate acestea pot fi abordate ca beneficii si puncte de vanzare in videoclipuri. Ar trebui, totusi, sa iti pui si alte cateva intrebari: Ce incerc sa obtin cu acest continut video? Mai multi abonati? Actiuni sociale? Vanzari directe?.

Cunoasterea indicatorilor-cheie de performanta (KPI) te va ajuta sa iti determini abordarea si modul in care intentionezi sa masori succesul continutului tau video. De exemplu, daca doresti sa cresti awareness-ul, poti alege sa creezi un videoclip cu potential de viralitate, extrem de atractiv, spre deosebire de un interviu sau un tutorial de produs.

Iata un exemplu de continut video viral de la magazinul online CatMobile:

Daca, totusi, obiectivul tau este sa aduci mai mult trafic prin SEO, poti alege sa creezi videoclipuri in jurul cuvintelor cheie „cel mai bun [produs] online” sau „[marca] vs [marca]”.

Iata un exemplu de continut bine optimizat de la magazinul online emenatwork:

Sau un alt exemplu de la mathaus.ro:

Optimizarea SEO a continutului video

In 2019, la DWF, am reusit sa contribuim la optimizarea continutului video de pe Youtube pentru mai multe magazine online. Exemplele de mai sus sunt doar 2 dintre clientii DWF. Sunt doar 2 din putinele magazine online care au inteles ca nu este suficient doar sa produci continut video, ci trebuie sa il si optimizezi pentru motoarele de cautare pentru a avea un impact cel putin dublu.

Continutul YouTube cu descrieri si titluri optimizate SEO va fi esential pentru magazinele online in anii urmatori. Acesta va imbunatati pozitionarea site-urilor in motoarele de cautare precum Bing, Yahoo si, in special, Google.
Principalele reguli SEO pentru Youtube le gasesti pe blogul DWF. Am sintetizat indicatorii de urmarit pentru analiza performantei, instrumentele pe care le poti folosi si strategii de evaluare a competitiei si de intretinere a traficului.

De ce e important sa tii cont de toate aceste aspecte?

Cercetarile arata ca videoclipurile cu produse ofera vanzatorilor online un avantaj SEO, deoarece motoarele de cautare tind sa favorizeze site-urile web cu videoclipuri.

In plus, clientii sunt mai predispusi sa partajeze videoclipuri decat pagini de text, iar mai multe distribuiri ale video-ului te ajuta si in ranking pe YouTube si Google.

3 sfaturi pentru idei de continut video relevant pentru site-ul tau

  • Gaseste pe YouTube e-commerce-urile care creaza deja continut video, pentru a vedea despre ce subiecte vorbesc si despre ce poti invata de la ei.
  • De asemenea, poti utiliza instrumentul VidIQ pentru a cauta canale de Youtube cu continut similar. Dupa ce accesezi pagina acestora, apasa butonul albastru de tendinte pentru a vedea ce videoclipuri functioneaza bine in acest moment.
  • Foloseste instrumentul Subscriber Analysis pentru a descoperi ce alte videoclipuri si canale vizioneaza audienta ta.

In concluzie, magazinele online si YouTube-ul au devenit aliati pentru a satisface consumatorul online. Mai mult, pana la finalul anului 2020, continutul video va fi sursa a 79% din traficul international pe Internet, potrivit datelor Cisco.

Tu ce mai astepti pentru a incepe sa exploatezi marketingul YouTube pentru e-commerce?

Leave a reply