Germania: Amazon a lansat un asistent AI pentru sellerii din marketplace

Ecommercenews.eu transmite ca Amazon Germania a pus la dispozitia comerciantilor parteneri, in cadrul Seller Central, un asistent bazat pe inteligenta artificiala (AI). Informatia a fost distribuita intr-o postare pe Seller Central si noteaza ca agentul ofera vanzatorilor, la cerere, informatii despre caracteristicile, politicile si procesele platformei. Raspunsurile pot fi personalizate in functie de datele contului vanzatorilor online.

„Acest asistent bazat pe inteligenta artificiala te ajuta sa gasesti informatii relevante, sa obtii informatii si sa iti gestionezi afacerea mai eficient, luand decizii informate. Acceseaza rapid informatii despre performanta afacerii tale, planificarea stocurilor, conformitatea cu politicile de listare si performanta de seller”, promite Amazon.

Asistenti AI si pentru clienti, si pentru selleri

Acest Seller Assistant a fost introdus anterior in Statele Unite si India. Noul intrument combina informatiile contului din mai multe tablouri de bord si raspunde la intrebari ca „De ce mi-au scazut vanzarile?”. Asta reduce nevoia de solicitari de asistenta si economiseste timpul sellerilor.

Amazon a introdus deja asistenta bazata pe AI pentru cumparatorii germani, in noiembrie 2024. La acea vreme, versiunea beta a Rufus aparea in Germania, Franta, Italia si Spania, la scurt timp dupa lansarea in Marea Britanie. In Statele Unite, Rufus a fost inlocuit intre timp de Alexa for Shopping, o aplicatie mai avansata.

Marketplace-urile sunt la putere

In alta ordine de idei, tot ecommercenews.eu transmite ca e-commerce-ul german este dominat de marketplace-uri, dar extinderea comerciantilor in tara vest-europeana nu inseamna a vinde doar pe Amazon. Desi gigantul e-commerce american e ca mai mare astfel de platforma din Germania de ani de zile, alte platforme locale si-au marit recent cota de piata: TikTok Shop, Kaufland, Otto.