Adidas ofera servicii ecommerce-as-a-service (EaaS), via agenti AI

Dominik Seeberger (Senior Project Manager, Adidas) a fost prezent, la inceput de iunie 2026, la evenimentul Salesforce Connections 2026, unde a sustinut o prezentare intitulata Scaling Ecommerce as a Service with AI and Agents. In cadrul acesteia, Seeberger a explicat cum a lansat Adidas un nou website e-commerce in doar 8 saptamani si – odata cu acesta – un nou model de business: ecommerce-as-a-service (EaaS), citim pe digitalcommerce360.com.

Website-ul e-commerce in cauza este audif1.com, care a fost construit rapid pentru Audi, prin integrarea agenților AI ai furnizorului de tehnologie Salesforce. Nimeni sa isi dea seama ca Adidas opereaza magazinul online, iar Audi nu trebuie să facă nimic. Acest nou model de afaceri ii permite companiei sa ofere servicii EaaS și sa acceseze o oportunitate de afaceri de peste 100 de milioane $.

Seeberger a spus că există „disruptori digitali ca Fanatics. Aceștia câștigă cotă de piață prin creșterea rapidă a afacerilor lor licențiate terte și via ecommerce-as-a-service. Serviciile lor includ servicii complete pentru peste 200 de parteneri, iar mulți dintre ei sunt și partenerii noștri. Și, vă dati seama, nu suntem chiar mulțumiți de asta.”

Pentru a concura împotriva Fanatics și a altor jucători de pe piață, Adidas a evaluat dacă are capacitățile comerciale și tehnologice necesare pentru a putea oferi un model similar. Acum, compania este în discuții cu alți parteneri, pentru a le opera afacerile online, a mai spus Seeberger. Alți parteneri care oferă servicii EaaS asigură si partea de fabricare a produselor, operațiuni e-commerce și fulfillment global, a explicat Seeberger. Pentru ca echipa Adidas să rămână competitiva, ar trebui să ofere si astfel de servicii complete similare.