Britanicii pasionati de calatorii prefera biletele si cazarile cumparate online (raport)

Consumatorii britanici prefera sa isi cumpere biletele de avion si vacantele online, a descoperit un raport marca internetretailing.net („UK Travel 2023”). Cercetarea mai noteaza ca Marea Britanie are cea mai avansata piata e-commerce din Europa: 31% dintre consumatori fac shopping online cel putin o data pe saptamana, iar 5% – cel putin o data/zi.

Majoritatea britanicilor aleg Internetul cand este vorba despre cazari la hoteluri/pensiuni, bilete de avion, pachete de vacanta, bilete de tren/autobuz, inchieriere de masini/rulote si croaziere. 46% dintre biletele de avion sunt cumparate direct de pe website-urile companilor aeriene. Biletele de tren sunt cumparate cel mai des prin intermediul unei aplicatii terte, iar pachetele de vacanta si inchirierile de rulote se cumpara cel mai des pe un website tert.

Pentru ca au fonduri limitate, britanicii se documenteaza cu atentie, cautand cele mai mici preturi, bilete flexibile sau zboruri pentru care pot primi banii inapoi, in cazul in care apar probleme de sanatate sau calatoria trebuie anulata din alte motive. Cererea pentru rezervari flexibile sau care pot fi anulate (cu recuperarea banilor) este in crestere, influentata de pandemia COVID-19. Asta inseamna ca platformele online din nisa Travel care vor sa aiba succes trebuie sa ofere produse si servicii accesibile si ieftine.