2 din 5 adulti britanici folosesc livrarea la pachetomat (sondaj)

In ultimul an, 21 de milioane de adulti din Marea Britanie au folosit un locker pentru a primi, a returna sau a trimite un colet. Asta inseamna 2 din 5 adulti, transmite ecommercenews.eu. In aceasta perioada, peste 115 milioane de colete au fost livrate sau returnate prin intermediul pachetomatelor, in tara insulara.

Aceste date au drept sursa un studiu recent, realizat de InPost si Retail Economics, pe baza unui sondaj realizat pe 2.000 de gospodarii, care include si date privind volumul de colete din Marea Britanie. Potrivit cercetatorilor, datele arata o schimbare in preferintele de livrare, in randul consumatorilor de aici.

Ce a mai descoperit sondajul:

• in ultimele 12 luni, 7% din totalul comenzilor online (adica 87 de milioane de livrari) au fost livrate in astfel de lockere si 28 de milioane de produse returnate au fost trimise inapoi asa (ceea ce reprezinta 12% din totalul retururilor online)
• 20% dintre cumparatorii online britanici nu au folosit inca aceste pachetomate, dar sunt deschisi la idee, prin urmare se estimeaza ca lockerelor vor fi din ce in cem ai folosite, in urmatoarele 12 luni
• in prezent, adoptia acestei variante de livrare este puternica in randul consumatorilor mai tineri – cel putin 66% dintre membrii Generatiei Z si 54% dintre cei ai Generatiei Y au folosit lockere, in ultimul an, iar mai mult de jumatate dintre persoanele sub 45 de ani le folosesc cel putin lunar
• cumparatorii venituri medii sunt cei mai frecventi utilizatori ai acestor lockere – 1 din 3 intentioneaza sa le utilizeze mai des, in acest an

„Piata packetomatelor s-a dezvoltat imens in ultimul an, datorita apetitului neostoit al consumatorilor pentru solutii de livrare convenabile, care se potrivesc perfect cu viata lor aglomerata. Considerate candva un segment de nisa al pietei de livrare OOH, utilizat in principal de cumparatorii mai tineri, pasionati de tehnologia digitala, lockerele au devenit ceva obisnuit. Si, asa cum arata cercetarile noastre, aceasta cerere uriasa nu da semne de incetinire, fiecare grupa de varsta intentionand sa le utilizeze mai mult, in urmatorul an”, a transmis Neil Kuschel (CEO InPost).

Drept dovada, serviciul de livrare la locker InPost a procesat 24 de milioane de colete in Marea Britanie, in primul trimestru al acestui an (+39% YoY). Compania are peste 10.000 de pachetomate si aproximativ 16.000 de locatii out-of-home (OOH), in tara insulara.