18% dintre elvetieni fac saptamanal cumparaturi online

Comparativ cu alte tari vorbitoare de limba germana, consumatorii elvetieni fac cumparaturi online mai rar, citim pe ecommercenews.eu. Doar 18% dintre ei fac achizitii pe Internet cel putin o data pe saptamana – in timp ce, in Germania (de exemplu) aceasta pondere ajunge la 28%. Aceste procente au drept sursa un studiu recent, realizat de United Internet Media pe un esantion de 6.000 de persoane de 18-69 de ani, din regiunea DACH (Germania, Austria si Elvetia). Cercetarea indica faptul ca elvetienii sunt mai reticenti in a face cumparaturi online decat consumatorii din celelalte tari.

Asa cum scriam in luna mai, comertul electronic a crescut cu 3,5% anul trecut, in Elvetia, comparativ cu 2023 (pana la 15,9 miliarde €). Studiul a mai scos la iveala faptul ca 51% dintre consumatorii elvetieni fac lunar cumparaturi prin intermediul platformelor de retail online. Si in acest sens tara se situeaza in urma Germaniei (72%) si Austriei (69%).

Conform analizei, cumparatorii elvetieni se documenteaza mai amanuntit inainte de a face achizitii majore. De asemenea, fac mai rar shopping pe website-uri e-commerce, preferand marketplace-urile (dintre toate achizitiile online din Elvetia, cel putin 53% au fost plasate pe Galaxus.ch – cel mai mare magazin online din tara). Cele mai populare categorii de produse cumparate pe Internet de elvetieini sunt imbracamintea, accesoriile si incaltamintea (80%), urmate de carti (58%), cosmetice si produse de ingrijire personala (53%),  alimente si bauturi (42%) si produse farmaceutice (37%).

Cercetarea a analizat si preferintele consumatorilor pentru anumite canale de comunicare, in relatia cu retailerii. 82% dintre elvetieni urmaresc informatiile legate de comenzile online primite pe e-mail si 70% au declarat ca prefera acest canal de comunicare atunci cand contacteaza vanzatorii online. In plus, 58% au spus ca au cumparat un produs dupa ce au primit un e-mail de la vanzator, in ultimele 6 luni.