Walmart + OpenAI, parteneriat pentru achizitii online direct din ChatGPT

Walmart a batut palma cu OpenAI pentru a oferi consumatorilor care vor sa cumpere ceva online posibilitatea de a o face in timp ce folosesc ChatGPT, informeaza cbsnews.com. Miscarea reprezinta o inovatie importanta in e-commerce si marcheaza orientarea spre o experienta de shopping digital care este AI-first.

Cel mai mare retailer american investeste de ceva timp in inteligenta artificiala, pentru a scrie cataloage de produse mai detaliate, a imbunatati relatia cu clientii si operatiunile interne si nu numai. Ce aduce noul parteneriat? Clientii care vor sa cumpere ceva de pe Walmart in timp ce folosesc ChatGPT pot utiliza intrumentul „Instant Checkout”, pot cauta produse fara a parasi platforma AI si pot cumpara imediat, daca se decid.

Acest tool a fost anuntat de ChatGPT luna trecuta si Walmart a transmis ca parteneriatul va oferi clientilor sai si membrilor Sam’s Club (un fel de Metro, care apartine tot de Walmart) posibilitatea de a planui ce gatesc, cumpara produse esentiale sau descoperi unele noi in timpul dialogului cu ChatGPT, in timp ce Walmart se ocupa de restul. „AI-ul va invata si va prezice nevoile clientilor, transformand cumparaturile dintr-o experienta reactiva intr-una proactiva – ceea ce Walmart numeste agentic commerce”, a transmis compania americana.

Si gigantul e-commerce Amazon face miscari in directia comertului prin intermediul agentilor AI, in care botii cauta oferte online si cumpara produsul dorit de utilizator. Amazon Shopping App include – mai nou – sectiunea „Buy for Me”, cu ajutorul careia poti cumpara produse de la selleri care nu vand pe Amazon.com fara sa iesi din app.