satisfactia clientului

Evenimente & Stiri

Experienta clientului e-commerce: un ghid complet

Ce este experienta clientului e-commerce? Indiferent de domeniu si canal, experienta clientului se reduce la modul in care un client percepe un…

Avantaje magazin online

SUA: clientii sunt mai multumiti de e-commerce decat de offline (raport)

E-commerce-ul a depasit offline-ul apropo de satisfactia clientelara, in SUA, informeaza digitalcommerce360.com, citand raportul anual „American Customer Satisfaction Index” (ACSI), realizat pe…